Da oltre 20 anni nel mercato dell'ICT, HS offre soluzioni "chiavi in mano" nei servizi di installazione e assistenza tecnica su apparati informatici ed elettronici (PC, periferiche, POS, smartphone, ecc.) ponendosi come partner tecnologico di primarie aziende italiane e internazionali. HS sviluppa e diffonde modelli di servizio innovativi, per ogni fase del Life-Cycle Management dei device informatici ed elettronici: configurazione, installazione, assistenza SW da remoto, manutenzione on site, riparazione on center, dismissione e gestione del fine vita. L’assistenza tecnica on site, on center e da remoto viene erogata mediante 3 Centri di Configurazione e Riparazione proprietari, 1 Help Desk avanzato con 120 operatori (HD1, HD2 e HD3), oltre 350 tecnici dipendenti su tutto il territorio nazionale coordinati da 40 specialisti di processo (planner/dispatcher). Tali asset compongono una struttura diretta che senza l'ausilio di terze parti gestisce annualmente oltre 500 mila ticket e 300 mila riparazioni. L’informatica, in HS, è una passione. Aiutare i clienti un dovere.
