ان التحول الرقمي هو واحة الابتكار والابداع وهو من ثمار تطبيق التطوير التكنولوجي والبرمجيات. ونحن نجتهد لاعتماد التقنية الحديثة في إنجاز معاملات جمهورنا وتسهيل وصول المستفيدين لمختلف الخدمات عبر منصات إلكترونية بأسرع وقت وأقل جهد وتكلفة، هو ما يعرف بالتحول الرقمي (الرقمنة) الهادف للارتقاء بجودة الحياة، ورفع كفاءة ومرونة المؤسسات، وتعزيز الوعي الرقمي لدى الموظفين بأهمية التحول الرقمي وصناعة فرص العمل من خلال توسيع المنتجات، والخدمات الرقمية المقدمة للجمهور وزيادة الطلب عليها لتنمية الاقتصاد الرقمي ورفع الأجور للموظفين الأكفاء رقميا. ولاننا نعلم إن استراتيجية التحول الرقمي مرتبطة بالتنمية المستدامة وبناء المدن الرقمية والاستثمار في التكنولوجيا الحديثة ومواكبة المتغيرات في التحول الرقمي، نعمل على تنمية الموظفين ورفع كفاءتهم من خلال التعلم والتدريب، من أجل اكتساب وتنمية المهارات الرقمية
