CEC S.r.l è una azienda che può sfruttare una esperienza trentennale durante la quale ha fornito ai propri business partner servizi di customer management di alta qualità, in grado di supportare al meglio la gestione efficace dell’intero ciclo economico dei propri clienti. I più di trent’anni di esperienza nel mondo del recupero crediti ci hanno insegnato che un’ottima gestione di tutte le fasi del ciclo di vita di un cliente, genera la certezza di renderlo un buon cliente su cui investire e non un debitore. CEC offre soluzioni industrializzate per la gestione life-time (dal primo scaduto fino alla sofferenza) del credito secured e unsecured, nel segmento famiglie e small business. Essa gestisce crediti di qualsiasi stato (da performing a sofferenze), natura (secured e unsecured), controparte (individual, SME) e ticket size (da esposizioni granulari a importi più rilevanti fino a 500k) Il nostro metodo assicura efficacia ed efficienza con processi dinamici ed event-driven e costante valutazione del rapporto costi/benefici impegnando risorse specializzate per mercato, prodotto, controparte e ageing – Asset, Loan e SME Manager, Phone e Field Collector – che intervengono in modalità combinata nei workflow di lavorazione. Per CEC s.r.l. tre fattori sono fondamentali nell’attività di recupero crediti: rapidità di intervento, azione progressiva e eventuale contenzioso con il debitore. Nel primo caso, l’obiettivo è quello di intraprendere l’azione di recupero il più rapidamente possibile per recuperare il debito insoluto. Nel secondo caso vengono implementate 3 diverse tipologie di recupero crediti: Il recupero interno, Il recupero amichevole e la procedura giudiziaria. Nel terzo caso vi è la possibilità di risolvere la controversia in modo amichevole attraverso il coinvolgimento diretto del creditore e del debitore.
