Experience

Hessisches Ministerium des Innern und für Sport

• Germany
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Sachbearbeiter

  • Sep 2022 - Present

  Abteilung VII Cyber- und IT-Sicherheit, Verwaltungsdigitalisierung Referat 5 IT-Koordination im Innenressort Abteilung VII Cyber- und IT-Sicherheit, Verwaltungsdigitalisierung Referat 5 IT-Koordination im Innenressort



//SEIBERT/MEDIA GmbH

• Sales Consultant

  • Mar 2018 - Jun 2021

  ● Betreuung von (Bestands-) Kund:innen und -beratung zu erklärungsbedürftigen Produktenund Softwarelizenzrecht● Auftragsabwicklung für B2B, B2C und Ausschreibungen ○ Erstkontakt, Angebotserstellung und -nachverfolgung, Rechnungsstellung und Umsetzung● Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz auf Deutsch und Englisch● Up- und Cross-Selling in Kooperation mit Fachteams● Weiterentwicklung und Strategie für Prozesse, Bindungsprogramme für unsere Kund:innenund Produkte der Softwarelizenzvertriebssparte● Produkt-, Kund:innen- und Umsatzmonitoring● Projektkoordination mit Kund:innen und Fachteams● Verhandlungen und Kontaktpflege zu Partner:innen und Produktherstellern● Konzeption, Beratung und Weiterentwicklung firmeninterner ERP- und CRM-Software● Stammdatenpflege, Beschwerdemanagement und Rückabwicklungen● Einarbeitung von Mitarbeiter:innen ○ Produkte, Lizenzrecht, eingesetzte Software und Prozesse Show less

• Kaufmann für Büromanagement

  • Jun 2017 - Apr 2018

  Schwerpunkt: Rechnung- und MahnwesenWeiterentwicklung firmeneigener Prozesse

• Kaufmännischer Mitarbeiter

  • Aug 2015 - May 2017

  Schwerpunkt: Mahn- und RechnungswesenFrontdesk-Tätigkeiten (Telefon und Posteingang)Mitarbeiter:Innen- und Kunden:Innen BetreuungVerwaltung von Snacks und MitarbeiterverpflegungVerwaltung von Leih- bzw. FirmenfahrzeugenOrganisierung, Verbesserung und Dokumentation von Büroprozessen