Thauanda Esteves Zimmer
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Topline Score
Bio
Credentials
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Desenvolvendo competências para atendimento
Universidade do Vale do Taquari - UnivatesJun, 2018- Sep, 2024
Experience
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Vintage Branding
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Designer gráfico
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Jun 2022 - Present
Realizar pesquisa e desenvolver artes estáticas e animadas que atendem os canais on/off, garantir a uniformidade estética que seja coerente a marca de cada cliente, produção de vídeos, produção de peças gráficas, revisar e ajustar os materiais. Realizar pesquisa e desenvolver artes estáticas e animadas que atendem os canais on/off, garantir a uniformidade estética que seja coerente a marca de cada cliente, produção de vídeos, produção de peças gráficas, revisar e ajustar os materiais.
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ZANC Assessoria Nacional de Cobrança
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Supervisor de operações
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Sep 2020 - May 2022
Supervisionar a equipe e canais de atendimento visando garantir qualidade e alcance de resultados. Realizar gestão da qualidade, apoiar e motivar a equipe de forma estratégica e criativa. Avaliação de desemprenho e feedback visando o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores.
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Analista de control desk
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Jan 2020 - Sep 2020
Extração e envio de relatórios de produção e gerenciais aos clientes, envio de SMS e e-mail. Suporte a operação, supervisores, coordenadores e gerentes de operação. Ajustes em consultas SQL utilizando Postgree, Toad e Sql Server. Ajustes em planilhas Excel, acompanhamento, importação de carga, acompanhamento de produção em tempo real e demais funções do cargo.
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Auxiliar de control desk
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May 2019 - Dec 2019
Importação de mailings, Uras, criação de filas utilizado discador Callflex, troca de estratégia conforme solicitado pelo planejamento, acompanhamento de produção, pausas e TMD hora a hora, atendimento de chamados.
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Negociador
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Aug 2018 - May 2019
Efetuar cobrança de valores devidos nas carteiras DaCasa e TIM e preventivo da TIM, contatando devedores, negociando formas de pagamento e fazendo a confirmação dos acordos.
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Arrayanes Produtos Higi̻nicos Ind. E Com. Ltda.
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1 - 100 Employee
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Assistente de produção
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Aug 2014 - Jan 2018
Alimentar linhas de produção. Alimentar linhas de produção.
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Point Cell
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Brazil
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Individual and Family Services
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Vendedora
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Dec 2012 - Apr 2014
realizar o atendimento direto ao consumidor, negociar os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda. Orientar o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumprir as meta de vendas. realizar o atendimento direto ao consumidor, negociar os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda. Orientar o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumprir as meta de vendas.
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Education
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2018 - 2023
Universidade Cruzeiro do Sul
Analise e desenvolvimento de sistemas
Community
