Experience

pro accessio GmbH & Co. KG

• Germany
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Knowledge Consultant

  • Feb 2020 - Present

  Hannover Trainerin für Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming - KCS v6 PracticesWorkshops - KCS v6 Assessment Workshops - KCS v6 Design Session Begleitung - Coach Development Workshops nach Dr. Beth Haggett - Intelligent Swarming Insights Workshops - ab Dezember 2023: Knowledge Domain Analysis Workshops - Beratung und Begleitung bei der Umsetzung von KCS und Intelligent Swarming - Unterstützung und Begleitung beim Aufbau eines KCS Center of Excellenceinkl. interner… Show more Trainerin für Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming - KCS v6 PracticesWorkshops - KCS v6 Assessment Workshops - KCS v6 Design Session Begleitung - Coach Development Workshops nach Dr. Beth Haggett - Intelligent Swarming Insights Workshops - ab Dezember 2023: Knowledge Domain Analysis Workshops - Beratung und Begleitung bei der Umsetzung von KCS und Intelligent Swarming - Unterstützung und Begleitung beim Aufbau eines KCS Center of Excellenceinkl. interner Trainerausbildung Mitarbeit in Arbeitsgruppen des Consortiums for Service Innovation: - Teilnahme an Arbeitsgruppen "The Why behind each Practice", "KCS with no money no tools and no time" uvm. - Übersetzung der KCS Library vom Englischen ins Deutsche - Ausarbeitung des Übersetzungsleitfadens für die KCS Library - Übersetzung und Validierung des KCS v6 Fundamentals Exams als erste deutschsprachige Zertifizierungsprüfung für KCS Pflege der Homepage und Mitgliedsinhalte der Seite: - Entwickeln von Guides und Anleitung für die eigenständige Umsetzung von KCS - Entwickeln und Publizieren von Hilfsmitteln zur KCS-Umsetzung - Schreiben von Whitepapern - Betreuung des Coaching Clubs und des Digitalen Anwendertreffens - Entwicklung und Ausgestaltung des 12-Wochen-KCS-Programms für Einsteiger Evaluationsentwicklung für - KCS Programme - KCS-Champion-Auswahl - Veränderungsbereitschaft - bestehende Produkte und Angebote - neue Produkte und Angebote - Social Media Marketing Show less



SERWISS

• Germany
• Research
• 1 - 100 Employee

• Mitarbeit am Forschungsprojekt SerWiss

  • Mar 2020 - Feb 2023

  Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland Die pro accessio GmbH & Co. KG ist als Methodenpartner Teil der Forschungsgruppe. Unser Anteil besteht darin, die methodischen Rahmenwerke für die Anwendungspartner und den Mittelstand generell auf Herz und Nieren zu prüfen, und, wo nötig anzupassen. Bisher haben wir eine Pilot-Umsetzung gestartet, eine Checkliste für den Start zugefügt und alle methodischen Dokumente aus dem Englischen ins Deutsche übersetzt.

• Forschungs- und Entwicklungsexperte

  • Mar 2020 - Feb 2023

  Mitwirkung an der Entwicklung eines remotefähigen Wissensmanagementansatzes für den mittelständischen Fieldservice: - Beratungsexpertise zu Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming - Übersetzung der KCS Library ins Deutsche - Entwicklung selbstgesteuerter Lern- und Umsetzungsmaterialien für die eigenständige Umsetzung von Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming - Ausarbeitung der Ergebnispräsentations-Homepage serwiss.de - Begleitung der Anwendungspartner… Show more Mitwirkung an der Entwicklung eines remotefähigen Wissensmanagementansatzes für den mittelständischen Fieldservice: - Beratungsexpertise zu Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming - Übersetzung der KCS Library ins Deutsche - Entwicklung selbstgesteuerter Lern- und Umsetzungsmaterialien für die eigenständige Umsetzung von Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming - Ausarbeitung der Ergebnispräsentations-Homepage serwiss.de - Begleitung der Anwendungspartner bei der Umsetzung der Wissensmanagementansätze - Schulung der Projektbeteiligten in Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming - Verknüpfen beider Ansätze zu einem hybriden Modell - Berichterstellung - Anleitung von und Mitwirkung an Workshops - Validierung der deutschsprachigen Übersetzung der KCS v6Fundamentals Zertifizierung als erste deutschsprachige KCS-Zertifizierung



Hays

• United Kingdom
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Account Manager/Recruiter

  • Jul 2017 - Jan 2020

  Bei Hays war ich für die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in Festanstellung, vornehmlich im juristischen Bereich, verantwortlich. In den zweieinhalb Jahren habe ich ein aktives Kunden- und Kandidatennetzwerk aufgebaut und den juristischen Markt für meine Kunden analysiert. Wichtig war mir ein vertrauensvolles Miteinander, faire Verhandlungen und eine qualifizierte Beratung zu Stellenzuschnitten und Suchmethoden.