Experience

Grupo ICOM Comunicação
• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee
• Analista de Relacionamento Junior

  • May 2022 - Present


Blue Tree Hotels

• Hospitality
• 500 - 600 Employee

• Recepcionista Pleno - Líder de Turno

  • Aug 2021 - May 2022

• Recepcionista Junior

  • Apr 2019 - Aug 2021


Capgemini
• India
• Information Services
• 1 - 100 Employee
• Recepcionista

  • May 2018 - Apr 2019
• Recepcionista Jr

  • Sep 2017 - May 2018


Rede Estanplaza de Hotéis

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Estanplaza Nações Unidas - Boutique Hotel

  • Sep 2014 - Sep 2017

  - Procedimentos de rotina tais como check-in e check-out. - Recepcionar os hospedes e auxiliá-los no que for necessário durante sua estadia. - Antecipação as necessidades do hospede através da gestão de preferência. - Serviço de concierge (indicação e orientação dos hospedes a lugares no segmento gastronômico, musical, teatral e compras / meios de transporte e formas de deslocamento) - Elaboração das planilhas de produtos da recepção - Atendimento telefônico interno e externo. - Responsável por encaminhar solicitações dos hospedes aos demais setores e acompanhar a satisfação e entrega do serviço através do call back. - Responsável por providenciar táxi para hospedes e participantes de eventos. - Responsável pelas áreas sociais e atmosfera do lobby em geral. - Responsável por interagir com os hospedes para a apresentação das programações de entretenimento do hotel. Show less



Mastermed Clínica Medica Ltda.

• Recepcionista

  • Aug 2011 - Sep 2013

  - Responsável por recepcionar pacientes da clinica, procurando identificá-los, averiguando suas pretensões, para prestar-lhes informações, marcar consultas, receber recados e encaminhá-los aos médicos. - Responsável por recepcionar pacientes da clinica, procurando identificá-los, averiguando suas pretensões, para prestar-lhes informações, marcar consultas, receber recados e encaminhá-los aos médicos.