Experience

BOWE SYSTEC FRANCE

• France
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Support technique National & responsable grands comptes

  • Sep 2021 - Present

  • Supervision et homogénéisation des sites de production : identification des besoinsd’évolution potentielle des machines, identification des solutions auprès du constructeuret leur mise en place, identification des bonnes pratiques (process et évolution desmachines) à déployer sur d’autres sites.• Gestion de l’installation des machines de tri colis depuis l’entrepôt vide jusqu’à la mise enproduction et acceptation client (dernière installation 6M€, 480m²/machine, 6Kcolis/h avectenue de planning et zéro pénalité).• Projet avant-vente : revue des offres commerciales pour apporter l’expertise et valider lafaisabilité technique ou réaliser des modifications si nécessaire.• Support IT : installation, mise à jour et paramétrage logiciel des PC industriels et serveurspilotant les machines, définition des besoins et réalisation des tests d’acceptance,résolution avec l’équipe de développement.• Maintenances curatives - Support technique à distance ou présentiel : compréhensiondes besoins des 50 techniciens, gestion des priorités, communication clients, suivi etclôture des incidents, enrichissement et mise à disposition d’une base de connaissances.• Réalisation et mise à disposition de documentations techniques. Show less

• Responsable technique regional et support technique

  • Oct 2018 - Jan 2022

  • Management d’une équipe de 14 techniciens : gestion de planning des interventions demaintenances curatives et préventives, suivi des qualifications et des formations.• Gestion et suivi des clients (20) : création de dashboards de production (disponibilité,taux de service, MTBF), analyse et pilotage des maintenances à travers le suivi desindicateurs de production clients, préparation et exécution des CoPil dès l’installation desmachines et durant leur production.• Assistance lors des installations (mise à jour ou incident) et support IT. Show less

• Coordinateur technique grands comptes

  • May 2012 - Sep 2018

  • Planification et suivi projet : co-création des plannings de déploiement et livraison, tests enenvironnement d’intégration, suivi des installations machines, CoPil, gestion des aléas,gestion des prestataires, mise en production, gestion de la transition de la production entrel’existant concurrentiel et les nouvelles machines en maintenant les volumes de production(180M plis/an), rédaction des protocoles de validation et d’installation.• Coordination de l’homogénéité des sites et support IT. Show less

• Formateur technique

  • Jun 2009 - Apr 2012

  • Formations mécaniques pour les opérateurs sur des machines neuves ou d’occasion.• Réalisation et mise à jour de documentations techniques.

• Techicien sav

  • Jun 2001 - May 2009

  • Maintenances curatives et préventives périodiques.• Installation et exploitation du matériel chez le client.