Experience

MX Mountain Exposure AG

• Switzerland
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Business Development Director

  • Nov 2010 - Present

  Mountain Exposure, es el operador líder de chalets y apartamentos de lujo en Zermatt y Saas Fee, Suiza. Montaña Exposure esta especializado en chalets y áticos de cinco estrellas con servicio, atendidos por personal altamente cualificado. Estas espectaculares propiedades que acogen entre 6 y 12 (26) personas combinan los beneficios de tener su espacio propio y exclusivo con la comodidad de personal a su disposición. Cada propiedad tiene su propio chef, un anfitrión y un conserje. La relación calidad/precio es muy interesante para esta categoría.



ONES Hotel

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Business Partner

  • Mar 2010 - Nov 2010

  Representación Comercial y de Marketing para Hoteles. Empresa de Ventas y Marketing especializada en el mercado turístico que establece un efectivo, innovador y creativo “Puente” entre los hoteles y mercados / canales de distribución. Ofrecemos “Comercialización à la Carte”. Cada hotel nos indica el mercado a captar, y a través de nuestro trabajo y experiencia, incrementaremos su cuota de mercado y consecuentemente la cifra de negocios. Los servicios de ventas de ONES están diseñados con el fin de ayudar tanto a los hoteles independientes, como a los pertenecientes a cadenas, con el objetivo de incrementar el volumen de negocio.



Barcelo Sancti Petri Spa Resort

• Spain
• Hospitality

• Directora General

  • Jan 2009 - Dec 2009

  195 habitaciones, 8 Restaurantes & Bares, mayor Spa de Andalucía, 9 Salones, 67 Apartamentos; 195 habitaciones, 8 Restaurantes & Bares, mayor Spa de Andalucía, 9 Salones, 67 Apartamentos;



RA Capital

• United Kingdom
• Public Relations and Communications Services

• Representante de Propiedad y Directora de Hotel

  • Oct 2006 - Nov 2008

  Responsable de los de 2 hoteles de 5* de lujo Hotel Villa Padierna Marbella y Hotel Villa Padierna, Thermas de Carratraca y los 3 campos de golf de Flamingos Golf Club. Responsable de los de 2 hoteles de 5* de lujo Hotel Villa Padierna Marbella y Hotel Villa Padierna, Thermas de Carratraca y los 3 campos de golf de Flamingos Golf Club.



La Cala Golf & Residential Resort

• Directora de Operaciones de Ocio

  • Mar 2004 - Jul 2007

  Miembro de la Dirección General del Resort y responsable para: - La Gestión del Hotel (5* - 107 habitaciones) - La Gestión del Golf (tres campos de 18 hoyos y 1 campo ejecutivo) - La Gestión del Spa (Abertura Primavera 2006) - La Gestión de Alimentación & Bebidas - Dirección Comercial y Marketing de las Actividades de Ocio del Resort Miembro de la Dirección General del Resort y responsable para: - La Gestión del Hotel (5* - 107 habitaciones) - La Gestión del Golf (tres campos de 18 hoyos y 1 campo ejecutivo) - La Gestión del Spa (Abertura Primavera 2006) - La Gestión de Alimentación & Bebidas - Dirección Comercial y Marketing de las Actividades de Ocio del Resort



Hotel Villa Padierna Marbella & Flamingos Golf Club

• Directora General

  • 2001 - 2004

  Cito algunos de mis logros: • Apertura y lanzamiento de Flamingos Golf Club (Julio 2001). • Sede del DailyTelegraph/Seniors European Tour 2002 y 2003. • Apertura y lanzamiento del Hotel Villa Padierna (Abril 2003). • Inclusión en Leading Hotels of the World (Septiembre 2003). Cito algunos de mis logros: • Apertura y lanzamiento de Flamingos Golf Club (Julio 2001). • Sede del DailyTelegraph/Seniors European Tour 2002 y 2003. • Apertura y lanzamiento del Hotel Villa Padierna (Abril 2003). • Inclusión en Leading Hotels of the World (Septiembre 2003).



Kempinski Hotel Bahía Estepona

• Directora Residente

  • 2000 - 2001

  Responsable de toda la Operación del “Mejor Hotel de la Costa Sol”, nominado por “Die Welt”. 150 Habitaciones, 89 Suites, 2 Restaurantes, 2 Bares, Salones hasta 200 personas. Responsable de toda la Operación del “Mejor Hotel de la Costa Sol”, nominado por “Die Welt”. 150 Habitaciones, 89 Suites, 2 Restaurantes, 2 Bares, Salones hasta 200 personas.



Hotel Botánico Tenerife

• Directora General

  • 1998 - 2000

  Responsable de este Leading Hotels of the World de 251 Habitaciones, 4 Restaurantes, 3 Bares, Salones hasta 700 personas, Spa. Cito algunos de mis resultados obtenidos: • Minimicé quejas y el hotel obtuvo varios premios en lo que respecta a la calidad y el servicio. • Introduje nuevas estrategias de ventas y programas de fidelización. • Incrementé la ocupación y la tarifa media. • Seleccioné y contraté un nuevo equipo de dirección. • Mejoré la eficacia organizativa. • Introduje nuevas tecnologías y creé un sistema de MIS y de control. • Inicié programas de recursos humanos para la motivación y la comunicación. • Controlé las obras y mejoras en diferentes instalaciones del hotel: cocinas, restaurantes, lavandería, etc.



MICROS&FIDELIO ESPAÑA, AMERICA LATINA Y EL CARIBE

• Directora General y Vice Presidenta de Marketing

  • 1994 - 1998

  Apertura y Puesta en marcha de la Oficina Fidelio en España; Supervisión de toda la red de distribución de América Latina y el Caribe. Apertura y Puesta en marcha de la Oficina Fidelio en España; Supervisión de toda la red de distribución de América Latina y el Caribe.



Gran Hotel Bahía del Duque - Tenerife

• Subdirectora

  • 1992 - 1994

  PRE-APERTURA Y APERTURA DEL HOTEL: • Selección del material operacional incluido informática. • Seleccion del personal y jefes de departamento. • Establecimiento de los estándares, procedimientos y políticas al objeto de alcanzar el nivel más alto de satisfacción del cliente. • Planificación y organización con éxito el primer programa de Navidad y Fin de Año. • Implantación de las casas VIP incluyendo servicio de mayordomo. • Diseño e implantación de las actividades del Clubhouse y de animación.



Hotel Alcora Sevilla

• Subdirectora

  • 1991 - 1992

  Expo 1992 Expo 1992



Hotel Ritz Madrid

• Subdirectora

  • 1985 - 1991

  • Aseguré estándares de muy alta calidad para cumplir las expectativas de clientes que se alojaban en un hotel con una de las tarifas medias más altas a nivel mundial. • Instalé el primer equipo de informática en el hotel, reestructuré áreas de trabajo y formé el personal para obtener el máximo rendimiento del proceso de informatización. • Colaboré con el equipo de A&B y coordiné varias semanas gastronómicas. • Elaboré material promocional. • Aseguré estándares de muy alta calidad para cumplir las expectativas de clientes que se alojaban en un hotel con una de las tarifas medias más altas a nivel mundial. • Instalé el primer equipo de informática en el hotel, reestructuré áreas de trabajo y formé el personal para obtener el máximo rendimiento del proceso de informatización. • Colaboré con el equipo de A&B y coordiné varias semanas gastronómicas. • Elaboré material promocional.