Experience

Tribunal administratif du Québec
• Canada
• Government Administration
• 1 - 100 Employee
• Chef du service de Québec - Secrétariat du Tribunal

  • Jan 2023 - Present


Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec (MAPAQ)

• Canada
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Directrice de la coordination administrative et du Centre ministériel de sécurité civile

  • Mar 2019 - Jan 2023

  La direction est responsable de diverses ententes, de la formation du personnel, de la sécurité civile et de certains programmes d’aide financière. La direction est responsable de diverses ententes, de la formation du personnel, de la sécurité civile et de certains programmes d’aide financière.



Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)

• Conseillère d'affaires

  • Sep 2018 - Mar 2019

  Conseillère d'affaires (complexité supérieure) en évolution de la prestation de services aux citoyens. Projet de transformation des centres de relation avec la clientèle incluant la transformation numérique. Nombreux mandats visant l'expérience-client.

• Coordonnatrice stratégique et conseillère en amélioration continue

  • Dec 2017 - Aug 2018

  Conseillère dans le cadre de projets de transformation des services d'un centre de relation client basé sur la bonification de l'expérience-client. Chef d'équipe, responsable de mandats stratégiques et soutien à la gestion.

• Responsable de l'entretien et de l'évolution des processus

  • Sep 2014 - Dec 2017

  Responsable de différents mandats d'optimisation, de développement de collaboration et de soutien à la gestion.Projets visant la valorisation d'une unité administrative et l'adhésion de collaborateurs à diverses initiatives.Rôle d'adjointe et d'intérim pour une unité multidisciplinaire de 25 personnes réparties régionalement.Rôle pivot entre un centre d'appel et divers intervenants stratégiques ou de soutien.



Ministere des transports du Quebec

• Canada
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Conseillère en sécurité civile et responsable du programme de formation

  • May 2009 - Sep 2014

  Conseillère sur divers mandats de sécurité civile, notamment la résilience des systèmes essentiels et la continuité des affaires. Développement de stratégies et d'outils ministériels pour organiser le travail en sécurité civile, favoriser le développement des compétences et organisation les débreffages. Collaboration à la gestion ministérielle d'événements de sécurité civile Révision des rôles et responsabilités des intervenants du ministère en sécurité civile. Rôle d'adjointe et d'intérim à la gestion. Show less



Canards Illimités - Québec

• Canada
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire du financement

  • Sep 2008 - May 2009

  Responsable des dons majeurs pour Canards Illimités Canada au Québec. Développement de partenariats et de stratégies de communication visant à accroître les ressources disponibles pour l'organisme. Conseil et soutien à l'équipe et au réseau de bénévoles dans leurs approches ambitieuses auprès de partenaires potentiels. Responsable des dons majeurs pour Canards Illimités Canada au Québec. Développement de partenariats et de stratégies de communication visant à accroître les ressources disponibles pour l'organisme. Conseil et soutien à l'équipe et au réseau de bénévoles dans leurs approches ambitieuses auprès de partenaires potentiels.



Ministère des Relations internationales et de la Francophonie du Québec

• Canada
• Government Administration
• 300 - 400 Employee

• Conseillère en communication, recherchiste pour le 40e anniversaire

  • Sep 2007 - Sep 2008

  Plusieurs postes au ministère des Relations internationales (Protocole et direction des Communications) Plusieurs postes au ministère des Relations internationales (Protocole et direction des Communications)



Comité jeunesse de la Jacques-Cartier

• Coordonnatrice

  • Feb 2005 - Feb 2007

  Coordonnatrice d'un organisme visant à développer l'intérêt des jeunes de 12 à 35 ans pour la politique municipale dans la MRC de La Jacques-Cartier. Multiple représentations publiques devant des élus. Développement de partenariats, gestion financière de l'organisation et recherche de financement. Poste relevant d'un conseil d’administration. Coordonnatrice d'un organisme visant à développer l'intérêt des jeunes de 12 à 35 ans pour la politique municipale dans la MRC de La Jacques-Cartier. Multiple représentations publiques devant des élus. Développement de partenariats, gestion financière de l'organisation et recherche de financement. Poste relevant d'un conseil d’administration.