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Soho Color

• Peru
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Jefe de producción audiovisual

  • Jan 2022 - Present

  - Participación en la preproducción, producción y postproducción - Supervisar el desarrollo de un proyecto de manera eficiente. - Organizar y obtener recursos para realizar el plan de producción y financiación en las distintas etapas. - Realizar el presupuesto y supervisión de gastos. - Supervisión del rodaje del proyecto y subsanar cualquier imprevisto durante la grabación. - - Participación en la preproducción, producción y postproducción - Supervisar el desarrollo de un proyecto de manera eficiente. - Organizar y obtener recursos para realizar el plan de producción y financiación en las distintas etapas. - Realizar el presupuesto y supervisión de gastos. - Supervisión del rodaje del proyecto y subsanar cualquier imprevisto durante la grabación. -

• Encargada del área de reclamos y atención al cliente

  • Sep 2019 - Oct 2020

  ▪ Área de Reclamos: Encargada de área. Brindar solución a los reclamos de clientes vía llamadas y presencial. ▪ Área de atención al cliente: Responsable de elaboración y cumplimiento de protocolos de atención al cliente y protocolos de reclamos. ▪ Recepción, conciliación y solución de reclamos de clientes. ▪ Monitoreo de satisfacción de las 11 sedes a nivel nacional. ▪ Capacitar al nuevo personal a nivel nacional sobre la organización, estructura y modelo de negocio. ▪ Reporte de rectificaciones, quejas, activaciones, libro de reclamaciones e Indecopi. Show less

• Asistente de operaciones

  • Aug 2017 - Aug 2018

  ▪ Reporte y pago de comisiones por venta de productos del personal administrativo (promotoras y administradoras)▪ Pago de comisiones semanal por producción de todo el personal operativo (estilistas, manicuristas, cosmiatras y maquilladora) de las 11 sedes a nivel nacional.▪ Encargada de elaboración de reportes de venta de productos, para premiación (viajes) según meta trazada, a nivel nacional.

• Administradora / Encargada de 7 nuevas sedes a nivel nacional

  • Dec 2014 - Jul 2017

  ▪ Supervisor del equipo para expansión de marca y posicionamiento en provincia, quedando como Administradora de local durante la fase 1 (apertura y posicionamiento) de las 7 nuevas sedes a nivel nacional: Arequipa, Ica, Trujillo, Chiclayo, Piura, Lima-San Isidro, Lima-Magdalena, Lima-San Borja.▪ Capacitación e inducción al personal de los salones inaugurados a nivel nacional y las franquicias.▪ Coordinación y comunicación directa con cliente interno y externo. Orientado a experiencia del cliente.▪ Elaboración de reportes de ventas, inventario de productos y almacén.▪ Medición de logros trazados por colaborador, semanal y mensual.▪ Control de cuentas por cobrar, cuentas por pagar y control de gastos. Manejo de caja chica.▪ Coordinación para cubrir los puestos de la sede para su operatividad. Show less

• Asistente de Marketing – Revista “La Pelu”

  • Sep 2014 - Nov 2014

  ▪ Coordinación de eventos, enlaces en vivo dentro de canales de televisión locales y supervisión de material publicitario en activaciones: Responsable de facilitar la estadía de la prensa/artistas para microondas, entrevistas, conferencias e inauguración de sedes. ▪ Búsqueda de auspiciadores para la revista.▪ Participación dentro de la producción para creación de material audiovisual para redes sociales y programa de televisión.