Silvan N.

Operations Manager at 4POS AG
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Neuheim, Zug, Switzerland, CH
Languages
  • Deutsch Native or bilingual proficiency
  • Englisch Full professional proficiency
  • Französisch Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Business English Certificate B2
    Cambridge University Press & Assessment

Experience

  • 4POS AG
    • Switzerland
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Operations Manager
      • Jul 2023 - Present
  • Bucher Hydraulics
    • Germany
    • Machinery Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (Verkauf/Versand)
      • Mar 2021 - Jun 2023

      -Auftragsabwicklung von A-Z -Kundenbetreuung / Kundenberatung (D/E/F) -Koordination von Lieferungen -Unterstützung / Kommunikation des Aussendienst -Stammdatenpflege -Bearbeitung Reklamationen -Versandabwicklung Import / Export (Erstellung Versandpapiere) -Ausbildung Auszubildende Abteilung Auftragsbearbeitung -Auftragsabwicklung von A-Z -Kundenbetreuung / Kundenberatung (D/E/F) -Koordination von Lieferungen -Unterstützung / Kommunikation des Aussendienst -Stammdatenpflege -Bearbeitung Reklamationen -Versandabwicklung Import / Export (Erstellung Versandpapiere) -Ausbildung Auszubildende Abteilung Auftragsbearbeitung

  • Zuger Kantonsspital AG
    • Mitarbeiter Impfzentrum
      • Jan 2021 - Feb 2021

      -Administration (Check-in und Impfung) -Kundenempfang und Kundenbetreuung -Mitarbeit Callcenter -Administration (Check-in und Impfung) -Kundenempfang und Kundenbetreuung -Mitarbeit Callcenter

    • Sachbearbeiter Kundendienst EHS
      • Aug 2020 - Dec 2020

      -Erstellen von Ersatzteilangeboten und Aufträgen-Kundenkontakt am Telefon und per Mail-Terminabklärung mit Planung-Versandabklärung (Lieferkosten / Sendungsverfolgung)-Schulungsadministration (Erstellen von Bestätigungen, Zertifikaten und Raumreservationen etc.)-Einführung / Kontrolle Auszubildende (Einführung und Kontrolle der Auftragsabwicklung, Kunde, Preis etc.)

    • Lehrling
      • Aug 2017 - Jul 2020

      -Einkauf / Produktionsplanung-Versand-Verkauf Standard Ventile Innendienst-Verkauf Aufzug Innendienst und Kundendienst-Finanz-und Rechnungswesen-Reception

Education

  • KBZ Kaufmännisches Bildungszentrum Zug
    Dipl. Betriebswirtschafter HF
    2022 - 2025
  • KBZ Kaufmännisches Bildungszentrum Zug
    5.2
    2017 - 2020

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