Experience

DEBONIX FRANCE

• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsabe plan de vente DEBONIX

  • Jun 2018 - Present

  •Management d'une équipe de 10 personnes composée d'enrichisseurs catalogue Web et deux acheteurs•Définition et mise en oeuvre de la politique d'achats•Mise en place procédures : Enrichissement catalogue , Optimisation SEO & coûts, seuil de réappro•Négociation contrats fournisseurs et ré-évaluation des contrats en fonctions des performances annuelles et besoins de l'entreprise•Formation et développement des compétences de l'équipe ( selon objectifs collectifs & individuels)•Définition et projection CA a réaliser ( target Site & BFA)•Veille produits (tarifaire et concurrentielle) •Définition et mise en place Kpi's pour suivi activité , rotation produits, ventes par segment & canal•Définition et mise en place d'une stratégie omnicanale•Pilotage des animations web et définition du planning prévisionnel animco ( tous leviers) en coordination avec le webmarketing•Définition des nouveaux référencements produits et futurs bestseller ( Benchmark produits, marchés..)



Debonix France

• Retail
• 1 - 100 Employee

• Acheteuse -Chef Marchés Jardin/EPI

  • Nov 2015 - Apr 2018

  •Gestion du Marchés Jardin et EPI•Elaboration du plan marketing par Univers produits•Coordination des actions de promotions ou communications•Négociations produits fournisseurs•Négociation contrats CN•Négociation BFA•Veille concurrentielle•Lancement planificateur et validation des commandes Web

• Acheteuse

  • May 2015 - Nov 2015

  •Négociations produits fournisseurs•Négociation contrats CN•Négociation BFA•Veille concurrentielle•Lancement planificateur et validation des commandes Web



HUSQVARNA FRANCE - GENNEVILLIERS

• Gestionnaire ADV

  • Oct 2009 - May 2015

  •Réception des appels clients B2B•Gestion des commandes (National et Export), •traitement des Workflow / EDI•Exploitation, suivi des commandes (préparation commande, traçabilité des envois, gestion des factures / avoirs) SAP•Gestion des litiges en coordination avec le service comptabilité et qualité•Création & mise en place procédures internes / Support KAM & Logistique•Participation au développement commercial / •Création comptes clients / Gestion des participations publicitaires•Key User SAP & CRM, participation aux différents projets Groupe

• Assistante Commerciale

  • Feb 2008 - Oct 2009

  •Gestion des commandes,garanties clients et devis•Mise en place de kpis pour le suivi des coûts de garantie•Réception appels clients B2B•Gestion des litiges•Mise à jour du fichier client



ORANGE -FRANCE TELECOM

• France
• Retail

• Chargée de clientèle

  • Feb 2005 - Dec 2007

  •Réception appels clients Pro & particulier•Sav niv1 / Gestion des réclamations•Création ligne & vérification d'éligibilité•Ventes additionnelles et Fidélisation opérationnelle •Réception appels clients Pro & particulier•Sav niv1 / Gestion des réclamations•Création ligne & vérification d'éligibilité•Ventes additionnelles et Fidélisation opérationnelle