Ronaldo Silva

Analista de Informática at Grupo ASCENT - Business Intelligence
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(386) 825-5501
Location
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil, BR
Languages
  • Português -

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Bio

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Credentials

  • CREA
    CREA-RJ
    Jul, 2013
    - Sep, 2024

Experience

  • Grupo ASCENT - Business Intelligence
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Informática
      • Apr 2013 - Present

      - Atendimento de incidentes em níveis 1º, 2º e 3º; - Análise e acompanhamento do atendimento, redução de índice de atraso de SLA; - Implantação e administração de ferramentas de coleta de logs e performance (monitoração), analisar os dados coletados e identificar padrões e tendências do ambiente para efetuar a gestão e gerar reports mensais da infraestrutura; - Implantação e administração de servidores Windows e seus serviços como ADDS, GPO, DNS, DHCP, IIS, File Server, VPN e HyperV; - Implantação e administração de servidores Linux e seus serviços como Firewall, Proxy, Samba, VPN e FTP; - Automatização de tarefas com uso de scripts Bash; - Administração de cloud computing plataformas Microsoft Azure, AWS Amazon e 1and1; - Ambientes virtualizados VMware; - Implantação, migração e administração de serviços de correio eletrônico. (Provedores Office 365, Gmail, Mandic e outros); - Implantação e administração das rotinas de backup; - Documentar processos de trabalho e manuais de execução de determinadas rotinas para fins históricos e auditorias; Show less

  • Exército Brasileiro
    • Brazil
    • Armed Forces
    • 700 & Above Employee
    • Suporte técnico em Informática
      • Mar 2005 - Feb 2013

      Lidei com suporte de Níveis 1 e 2. Cuidando da implantação e manutenção de servidores, desktop, notebooks, da estrutura de Redes de computadores. Lidei com suporte de Níveis 1 e 2. Cuidando da implantação e manutenção de servidores, desktop, notebooks, da estrutura de Redes de computadores.

Education

  • Universidade Estácio de Sá
    Sistemas de informação
    2017 - 2021
  • Escola Técnica Electra
    Técnico, Telecomunicações
    2012 - 2012
  • Instituto de Educação Rangel Pestana
    Ensino Médio, Formação Geral
    2001 - 2004

Community

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