Paul Belfand
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Français -
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Anglais Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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B.E.P.A. Industrie agro alimentaire
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Bac professionnel "technicien conseil en qualité des produits alimentaire"
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Experience
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Teach Up
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United States
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Computer Software
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Account Executive
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May 2022 - Present
Teach Up est un outil de création et de diffusion d'expériences d'e-learning personnalisées, immersives et engageantes. En tant qu'EdTech, Teach Up permet de créer des parcours en Blended Learning complets, en un temps record, et propose à chaque apprenant une expérience de formation unique qui s'adapte à sa façon d'apprendre, grâce à son système d'adaptive learning. En tant qu'Account Executive, j'accompagne les entreprises dans la mise en place de la digitalisation de leurs formations grâce à Teach UP. Mon quotidien consiste à les accompagner dans leur prise de décision, dans la mise en place de la solution et dans le lancement de leurs projets. Show less
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ELIS
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France
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Facilities Services
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700 & Above Employee
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Customer service manager
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Apr 2018 - Mar 2022
Gérer et développer un portefeuille existant de 800 clients répartis entre le 8e arrondissement de Paris, Neuilly sur Seine et Levallois Perret ( 2M€ de chiffre d'affaires en 2021 ) Piloter et animer les indicateurs de performance, ( N.P.S. , développement commercial, taux de C.A. perdu, ratio d'encaissement) Portefeuille en croissance de 5 points sur les deux dernières années 10ème place groupe sur 237 Collaborateurs en 2021 ( Performance globale ) Encadrer et animer une équipe composée de 4 personnes ( 1 assistante et 3 agents de service commercial ) : - Recruter, définir des objectifs, mise en place de challenges, former, accompagner de façon individuelle et collective. Répondre et construire des appels d'offres. Gérer les réclamations et litiges ( insatisfaction, impayé, procédure contentieuse, demande de résiliation.) Show less
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Simply Market France
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France
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Retail Groceries
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400 - 500 Employee
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Directeur de magasin
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Sep 2016 - Sep 2017
Formation sur un an aux postes de : - Equipier de commerce ( mise rayon, gérer les ruptures de stock et la rotation de marchandise) - Responsable produits frais et produits de grande consommation ( management, mise en place de promotion, commande de marchandise) - Directeur de magasin ( Gestion R.H., management de l'encadrement, suivi et pilotage des indicateurs de performance) Formation sur un an aux postes de : - Equipier de commerce ( mise rayon, gérer les ruptures de stock et la rotation de marchandise) - Responsable produits frais et produits de grande consommation ( management, mise en place de promotion, commande de marchandise) - Directeur de magasin ( Gestion R.H., management de l'encadrement, suivi et pilotage des indicateurs de performance)
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Louis Vuitton
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France
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Retail Luxury Goods and Jewelry
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700 & Above Employee
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Conseiller de vente
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Dec 2014 - Sep 2016
Rattaché à l'univers masculin, mes missions consistent à : - Réaliser mon objectif quantitatif ( 180% de réalisation VS objectif ) - Fidéliser nos clients ( invitation à des événements, informer des nouveautés produits en fonction des affinités) - Piloter un atelier "savoir faire" sur l'entretien du soulier. Rattaché à l'univers masculin, mes missions consistent à : - Réaliser mon objectif quantitatif ( 180% de réalisation VS objectif ) - Fidéliser nos clients ( invitation à des événements, informer des nouveautés produits en fonction des affinités) - Piloter un atelier "savoir faire" sur l'entretien du soulier.
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AvroKO
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United States
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Design Services
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100 - 200 Employee
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Bartender
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Feb 2014 - Aug 2014
- Accueil client - installer le bar et ses produits ( Alcool, jus de fruit, sirop, garniture, vaisselle) - Réalisation de cocktail - Assurer le service restauration au bar - Accueil client - installer le bar et ses produits ( Alcool, jus de fruit, sirop, garniture, vaisselle) - Réalisation de cocktail - Assurer le service restauration au bar
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Story Mobilier Contemporain
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France
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Furniture and Home Furnishings Manufacturing
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Conseiller de vente
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Sep 2012 - Jun 2014
- Accueil client et découverte du besoin - Négociation commerciale - Accueil client et découverte du besoin - Négociation commerciale
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naturéO
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France
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Retail
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100 - 200 Employee
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Assistant manager
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May 2012 - Aug 2012
Dans le cadre d'un stage de fin d'année Dans le cadre d'un stage de fin d'année
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Education
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2016 - 2017
INSEEC Grande Ecole
Master 2 (M2), marketing & Strategy -
2015 - 2016
ESG
Master 1 marketing du luxe et retail, Mention bien -
2014 - 2015
Université Paris 13
LIcence commercialisations des produits de luxe, decouverte de la culture luxe -
2011 - 2013
Pigier
B.T.S. Management des unités commerciales -
2009 - 2011
L.P.A. Chambray Les Tours
Baccalauréat professionnel "Technique de vente et conseil en qualité des produits alimentaires ", Commerce -
2007 - 2009
Lycée Agricole de Chartres - La Saussaye
B.E.P. Agro alimentaire, Agro-industrie / affaires agricoles
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