Mohamed-Ali Bani
Conseiller commercial at QUALIPEL- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Fondamentaux du Marketing Digital - Digital Active
GoogleSep, 2016- Sep, 2024 -
Analytics Individual Qualification
GoogleAug, 2017- Sep, 2024 -
Certification Conception de sites mobiles
GoogleAug, 2017- Sep, 2024
Experience
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QUALIPEL
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France
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Conseiller commercial
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Dec 2017 - Present
Mentor d’équipe : Référent pour chaque conseiller dans leur besoin d’accompagnement en mettant en œuvre des actions nécessaires à l’analyse des activités et l’amélioration de la qualité de service rendu aux abonnés. Organisation et animation d'atelier afin de travailler sur les axes d'amélioration permettant d’optimiser la montée en compétence de chaque conseiller. Conseiller commercial : Conseil et assistance des abonnés par téléphone. Écoute… Show more Mentor d’équipe : Référent pour chaque conseiller dans leur besoin d’accompagnement en mettant en œuvre des actions nécessaires à l’analyse des activités et l’amélioration de la qualité de service rendu aux abonnés. Organisation et animation d'atelier afin de travailler sur les axes d'amélioration permettant d’optimiser la montée en compétence de chaque conseiller. Conseiller commercial : Conseil et assistance des abonnés par téléphone. Écoute et diagnostique des problématiques techniques afin de répondre au mieux au besoin de l’abonné Show less Mentor d’équipe : Référent pour chaque conseiller dans leur besoin d’accompagnement en mettant en œuvre des actions nécessaires à l’analyse des activités et l’amélioration de la qualité de service rendu aux abonnés. Organisation et animation d'atelier afin de travailler sur les axes d'amélioration permettant d’optimiser la montée en compétence de chaque conseiller. Conseiller commercial : Conseil et assistance des abonnés par téléphone. Écoute… Show more Mentor d’équipe : Référent pour chaque conseiller dans leur besoin d’accompagnement en mettant en œuvre des actions nécessaires à l’analyse des activités et l’amélioration de la qualité de service rendu aux abonnés. Organisation et animation d'atelier afin de travailler sur les axes d'amélioration permettant d’optimiser la montée en compétence de chaque conseiller. Conseiller commercial : Conseil et assistance des abonnés par téléphone. Écoute et diagnostique des problématiques techniques afin de répondre au mieux au besoin de l’abonné Show less
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Education
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Nextadvance
Baccalauréat -
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