Experience

Libercard

• Technology, Information and Internet

• Customer Success

  • Jan 2022 - Present

  Suporte a rotina administrativa dos variados setores com atendimento ao cliente garantindo o melhor serviço prestado. Solucionando, analisando e esclarecendo suas dúvidas nas atividades,elaborando planilha de relatório e alimentando sistema.

• Call center

  • Oct 2015 - Dec 2021

  Trabalhava com atendimento ativo e receptivo, via chat, via e-mail, auxiliava a supervisora em alguns treinamentos e nas escalas dos colaboradores alimentando planilha.



Contax S.A.

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Agente de atendimento ao cliente

  • Mar 2012 - Jul 2015

  Realizava atendimento ativo e receptivo com proposta de melhores benefício. Auxiliava os gestores nas monitorias e treinamentos de novos colaboradores. Trabalhei no backoffice finalizando o check out dos colaboradores através de planilhas de vendas dos mesmo esclarecendo dúvidas dos clientes. Realizava atendimento ativo e receptivo com proposta de melhores benefício. Auxiliava os gestores nas monitorias e treinamentos de novos colaboradores. Trabalhei no backoffice finalizando o check out dos colaboradores através de planilhas de vendas dos mesmo esclarecendo dúvidas dos clientes.