Experience

BABs
• United States
• Marketing Services
• 1 - 100 Employee
• Project & Operations Manager

  • Oct 2022 - Present


Redeban

• Colombia
• Banking
• 500 - 600 Employee

• Analista II Pasarelas y Agregadores

  • Sep 2021 - Sep 2022

• Analista III de Operaciones y Franquicia

  • Aug 2018 - Sep 2021

  •Llevar a cabo la implementación de nuevos bines y productos de tarjetas de crédito para en-tidades financieras, asegurando la ejecución de pruebas y pasos a producción exitosos.•Verificación y seguimiento a tareas planteadas en boletines, release y cartas técnicas de MasterCard.•Asegurar y garantizar el cumplimiento de las diferentes normas de la franquicia MasterCard mediante las herramientas dispuestas y los aplicativos desarrollados para tal fin, con el propósito de mantener los niveles exigidos y evitar incumplimientos en los programas de esta.•Apoyo a entidades financieras y demás entes con los diversos requisitos de la franquicia.•Consolidar, analizar y presentar información relacionada con el manejo y control de fraude, a través de los comités y reuniones desarrolladas en Redeban en conjunto con las entidades financieras, con el fin de conocer las tendencias presentes en la industria.•Administrar, apoyar e informar a las entidades financieras sobre el manejo de aplicativos y herramientas relacionadas con el fraude, con el fin de contribuir a su disminución. Show less

• Especialista de monitoreo

  • Jul 2017 - Aug 2018

  •Encargada de analizar y gestionar alertas de transacciones a nivel nacional a través de un aplicativo con el fin de detectar fraude en emisor y adquirente.•Realizar contacto a clientes de entidades financieras a quienes se les presta el servicio de monitoreo para validar la autenticidad de las transacciones.•Validar con bancos a nivel nacional e internacional movimientos transaccionales e irregularidades presentadas por los tarjetahabientes o comercios.•Generar reportes de alertamiento mensuales y brindar oportuna respuesta a solicitudes de entidades financieras y de seguridad. Show less



Banco AV Villas

• Colombia
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Practicante de Comercio Exterior

  • Jul 2016 - Jan 2017

  Practicante en el área de la vicepresidencia comercial (Productos del exterior). •Encargada de validar las negociaciones entre cliente y gerente de cuenta, realizando control dual sobre la estructura de las operaciones, confirmando tasas, plazos, y montos de las operaciones radicadas. •Encargada de grabar las notas débito una vez realizado los débitos automáticos de los desembolsos, con el objetivo de garantizar un alto grado de control en el cobro de cartera disminuyendo el margen de riesgo para el Banco y el cliente. •Encargada de realizar Informes de gestión periódicos, de acuerdo a la gestión de los gerentes de cuenta y del movimiento de cartera en moneda extranjera, enfocados a que la gerencia tenga una perspectiva sobre el negocio a corto plazo logrando así enfocarse al cumplimiento de objetivos propuestos por el Banco. •Encargada de realizar Contacto con el cliente interno y externo, con el objetivo de validar y brindar información sobre operaciones. Show less



STF Group

• Colombia
• Textile Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Cajera

  • Nov 2015 - Dec 2015

  Protocolo y servicio al cliente, manejo de sistemas SIESA POS y ENTERPRISE para control de dinero e inventario. Protocolo y servicio al cliente, manejo de sistemas SIESA POS y ENTERPRISE para control de dinero e inventario.