Luisa Rodrigues

Administrativa at OMEGAEXECUTIVE
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Coimbra, Coimbra, Portugal, PT

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Bio

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Credentials

  • Comunicação Digital
    IEFP
    Sep, 2021
    - Sep, 2024
  • Técnico de Secretariado e Trabalho Administrativo
    IEFP
    Feb, 2021
    - Sep, 2024

Experience

  • OMEGAEXECUTIVE
    • Portugal
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Administrativa
      • May 2022 - Present
  • Parque Municipal de Campismo da Figueira da Foz
    • Portugal
    • Recreational Facilities
    • Recepcionista
      • Mar 2022 - May 2022

      Receber e atender os hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; Participara na Gestão financeira da receção (faturação, fechos de caixa, outros); Atendimento telefónico para prestação de informações, esclarecimentos, apresentação do parque e semelhantes; Receber e atender os hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; Participara na Gestão financeira da receção (faturação, fechos de caixa, outros); Atendimento telefónico para prestação de informações, esclarecimentos, apresentação do parque e semelhantes;

  • Lupabiológica, Laboratórios de Cosmética Lda.
    • Administrativa/ Telefonista/ Rececionista
      • Apr 2015 - Oct 2020

      Apoio no desenvolvimento de atividades na Gestão da Formação, assim como a organização dos Dossiers Técnico-Pedagógicos com posterior inserção dos dados dos formandos na Plataforma SIGO e respectiva emissão dos Certificados de Formação. Atendimento telefónico, transmitindo aos telefones internos as chamadas recebidas e estabelecendo ligações internas ou para o exterior. Responder a pedidos de informações telefónicas e desempenho de outras tarefas, nomeadamente com a receção, encaminhamento de visitantes, abertura de porta, preparação de alguma documentação, sua organização e respectivo arquivamento. Show less

  • Randstad
    • France
    • Human Resources Services
    • Assistente de Backoffice Customer Care Residencial e Wholesale
      • Dec 2010 - Dec 2013

      Gestão e tratamento de reclamações Fornecer informações (escrito e falado) e apoio no âmbito dos serviços solicitados, dar apoio técnico e procurar dar resolução aos assuntos apresentados Gestão e tratamento de reclamações Fornecer informações (escrito e falado) e apoio no âmbito dos serviços solicitados, dar apoio técnico e procurar dar resolução aos assuntos apresentados

    • Assistente de Call Center
      • Oct 2002 - Jul 2007

      Fornecer informações e apoio no âmbito dos serviços solicitados, dar apoio técnico e procurar dar resolução aos assuntos apresentados, registar as ocorrências apresentadas pelo cliente assegurando posteriormente o seu tratamento. Fornecer informações e apoio no âmbito dos serviços solicitados, dar apoio técnico e procurar dar resolução aos assuntos apresentados, registar as ocorrências apresentadas pelo cliente assegurando posteriormente o seu tratamento.

Education

  • Instituto Superior Miguel Torga
    Licenciatura, Serviço Social
    2002 - 2007

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