Administrative and financial assistant and events

• Nov 2022 - Present

Gerente de atendimento ao cliente

• Feb 2022 - Aug 2022

Gerente de desenvolvimento de pessoal

• Jan 2022 - Feb 2022

Supervisora de atendimento ao cliente

• Oct 2020 - Dec 2020

Supervisora do setor de atendimento ao cliente. Gerenciamento da equipe de atendentes e da equipe de dentistas. Controle de agenda , confirmação de agenda , orçamentos , controle administrativo e financeiro. Treinamento diários com toda a equipe. Supervisora do setor de atendimento ao cliente. Gerenciamento da equipe de atendentes e da equipe de dentistas. Controle de agenda , confirmação de agenda , orçamentos , controle administrativo e financeiro. Treinamento diários com toda a equipe.

Analista administrativo

• Apr 2019 - Nov 2019

Atendimento telefônico, assessoria ao departamento de projetos, elaboração de databooks/sitebooks, documentação , ARTS , CREA , atestados técnicos, administração de facilites e atendimento a clientes internacionais. Realização de eventos no setor de energia e telecomunicações local e em âmbito nacional. Atendimento telefônico, assessoria ao departamento de projetos, elaboração de databooks/sitebooks, documentação , ARTS , CREA , atestados técnicos, administração de facilites e atendimento a clientes internacionais. Realização de eventos no setor de energia e telecomunicações local e em âmbito nacional.

• 2018 - Apr 2019

• Dec 2018 - Mar 2019

Técnica em Educação - Planejamento e Organização do Trabalho FIEP/SENAI PR

• Feb 2019 - Mar 2019

Secretária de Diretoria

• Jul 2017 - Apr 2018

Assessoria à Diretoria, atividades pertinentes ao cargo. Assessoria à Diretoria, atividades pertinentes ao cargo.

Secretária da Presidência

• Nov 2001 - Mar 2017

 Atuação direta junto aos Diretores Executivos e Presidência da Holding do Grupo GER, abrangendo as empresas Plásticos do Paraná, Motonda Comércio de Veículos, Hobby Comércio de Veículos, Consulado da República da Sérvia e IDL – Instituto Democracia e Liberdade.  Administração de agendas, atendimento telefônico, traduções, elaboração de cartas comerciais, e-mails nacionais e internacionais, atendimento a clientes e fornecedores da Holding.  Responsável pela elaboração e criação de sistemas de arquivos, conciliação bancária, atendimento à Gerência Comercial em nível de suporte administrativo, intermediação entre os demais setores da indústria e o setor administrativo.  Realização de atividades desenvolvidas na área de Consulados a partir do ano de 2004, onde houve a nomeação de um dos Diretores para ser Cônsul da Sérvia e Montenegro, assumindo responsabilidades de toda a documentação e implementação do consulado, efetuando os trâmites em conjunto com o Itamaraty. No ano de 2014 comecei a exercer também a função de Secretária Geral (área administrativa e financeira) do Instituto Democracia e Liberdade. Show less

Secretária da Diretoria

• Apr 2001 - Jul 2001

 Assessoria à diretoria, coordenando os compromissos corporativos e os pessoais.  Organização de reuniões e de eventos de negócios.  Triagem correspondências recebidas; elaboração de cartas, apresentações, planilhas e gráficos; organização de arquivos da documentação corporativa.  Assessoria à diretoria, coordenando os compromissos corporativos e os pessoais.  Organização de reuniões e de eventos de negócios.  Triagem correspondências recebidas; elaboração de cartas, apresentações, planilhas e gráficos; organização de arquivos da documentação corporativa.

Gerente de Agência de Turismo

• Oct 1999 - Sep 2000

 Gerenciamento de uma Agência de Turismo, trabalhando diretamente com o Presidente.  Assessoria nos diversos trabalhos realizados pela empresa, exercendo as funções: Administração da agenda do Presidente da empresa, atendimento telefônico e cartas comerciais. Contratação de funcionários temporários, negociação de tarifas com fornecedores (companhias aéreas e hotéis).  Planejamento de viagens nacionais e internacionais do corpo administrativo da empresa e outras atividades pertinentes à execução dos eventos captados pela empresa.  Responsável pelo atendimento aos clientes EMBRAPA, EMATER E PREVIDÊNCIA SOCIAL. Show less

GERENTE DE OPERAÇÕES

• Feb 1986 - Sep 1992

Trabalhar com receptivo internacional foi uma experiência maravilhosa,na STTC Turismo trabalhava exclusivamente com o mercado internacional, para tanto era necessário um plantel fixo de guias turísticos com elevado nível cultural e fluência no idioma a ser utilizado no atendimento ao passageiro internacional.Com um fluxo semanal de 3.000 passageiros , a agência possuía frota própria de veículos pequenos e ônibus luxo, todos equipados com ar-condicionado, banheiro e frigobar.As reservas eram feitas com um ano de antecedência, o que nos possibilitava organizar e administrar o grande volume de passageiros que recebíamos mensalmente.Escalar guias, veículos , reservar hotéis, produzir Special Tours para Incentives Groups (300,400 pessoas) era um desafio constante, nosso único objetivo: a satisfação do cliente. Show less