Leonardo Gonçalves
Estagiário administrativo at TIP Brasil- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Cyber Academy
FEBRABANJul, 2023- Sep, 2024 -
Fundamentos: dados, dados em todos os lugares
CourseraJul, 2023- Sep, 2024 -
Fundamentos de Suporte Técnico
CourseraJun, 2023- Sep, 2024 -
Fundamentos lógica de programação
Fundação BradescoMay, 2023- Sep, 2024 -
Working in a Digital World: Professional Skills
IBMJul, 2023- Sep, 2024
Experience
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TIP Brasil
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Brazil
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Estagiário administrativo
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Oct 2023 - Present
Executar tarefas de rotina, como preenchimento de planilhas e documentos Executar tarefas de rotina, como preenchimento de planilhas e documentos
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Droga Raia
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Retail
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700 & Above Employee
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Atendente de farmácia
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Jul 2021 - Aug 2021
Responsabilidades: atender as demandas do cliente desde sua entrada na loja até sua saída, manter a manutenção, limpeza e preservação do espaço e organizando e repondo os produtos vendidos na farmácia. Atividades: Atender os clientes, ler e interpretar a prescrição indicada nas receitas, verificar preços e validades dos produtos, preencher dado dos clientes no sistema, dominar conceitos básicos dos medicamentos para tirar dúvidas dos clientes, repor os medicamentos que faltam, cuidar da limpeza e manutenção do espaço da loja, controlar estoque de mercadorias e efetuar abertura, controle e funcionamento do caixa. Resultados: satisfação das demandas dos clientes após o atendimento durante a permanência da loja, realização da preservação do espaço da loja da limpeza das prateleiras e gôndolas até a notificação para a gerência de pssíveis manutenções a serem realizadas, organização realizada no estoque separando produtos por seções, organizando produtos nas prateleiras e gôndolas, repondo os produtos e medicamentos que acabaram ou que já estavam faltando e assim, sempre mantendo os produtos disponíveis para os clientes. Show less
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Instituto PHD
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Brazil
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Market Research
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1 - 100 Employee
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Entrevistador de pesquisas
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Mar 2020 - Apr 2021
Responsabilidades: Realização de pesquisas de satisfação, colhendo dados, por telefone. Atividades: realizar pesquisas por telefone do começo ao fim, realizando um número limitado de perguntas preestabelecidas pela empresa para medir muitas vezes a satisfação do cliente ou sua opinião com relação a algum produto, passar as respostas para o papel e tentar realizar um número mínimo de entrevistas no dia. Resultados: realizar as pesquisas com eficiência, deixando o cliente confortável para responder as perguntas mantendo a calma e a atenção, escrever as respostas certas para que a pesquisa não tenha erro e ao mesmo tempo com rapidez para ir para a próxima entrevista. Show less
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Pontifícia Universidade Católica de Campinas
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Brazil
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Pesquisador científico
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Aug 2017 - Aug 2019
Iniciação científica realizada pela Pontifica Universidade católica que foi realizada de Agosto de 2018 à Agosto de 2019, mas que os estudos se iniciaram no meio de 2017. Iniciação científica realizada pela Pontifica Universidade católica que foi realizada de Agosto de 2018 à Agosto de 2019, mas que os estudos se iniciaram no meio de 2017.
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Education
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2023 - 2025
Gran Cursos Online
Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia -
2016 - 2019
Pontifícia Universidade Católica de Campinas
Graduado em ciências sociais, Ciências Sociais
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