Experience

Crypto Smart

• Nigeria
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• IT Manager

  • Jun 2022 - Present

  Manage information technology and computer systems. Plan, organize, control and evaluate IT and electronic data operations. Manage IT staff by recruiting, training and coaching employees, communicating job expectations and appraising their performance. Design, develop, implement and coordinate systems, policies and procedures. Ensure security of data, network access and backup systems. Act in alignment with user needs and system functionality to contribute to organizational policy. Identify problematic areas and implement strategic solutions in time. Audit systems and assess their outcomes. Preserve assets, information security and control structures. Handle annual budget and ensure cost effectiveness. Show less



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de servicios IT

  • Jan 2021 - Jun 2022

  Brindar soporte a las operaciones, manipulación de los diferentes sistemas informáticos y plataformas tecnológicas para mantener la operatividad de los procesos, analizar, revisar, configurar, y solucionar los incidentes que puedan ser resueltos por el Área de operaciones de IT según los SLA establecidos, Informar y escalar los incidentes que sean gestionados por áreas distintas al Request Management, distribuir, seguir y supervisar el mejor servicio sobre la base del desarrollo de operaciones rápidas, seguras y eficientes. Show less



Abbitec

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de soporte

  • Jan 2020 - Jan 2021

  Ofrecer el soporte de mobile device management a los diferentes clientes, soporte en sitio y remoto de dispositivos Windows, Ipad OS y Android. Consultar, gestionar, verificar y configurar los dispositivos de los clientes MacOs, Software y Hardware, Hikvision, Analizar, supervisar los computadores de acuerdo a especificaciones técnicas, Informar, supervisar y brindar soporte de G-Suite. Ofrecer el soporte de mobile device management a los diferentes clientes, soporte en sitio y remoto de dispositivos Windows, Ipad OS y Android. Consultar, gestionar, verificar y configurar los dispositivos de los clientes MacOs, Software y Hardware, Hikvision, Analizar, supervisar los computadores de acuerdo a especificaciones técnicas, Informar, supervisar y brindar soporte de G-Suite.



iUTUM Technologies

• United States
• Computer Networking
• 1 - 100 Employee

• Soporte Helpdesk

  • Feb 2019 - Dec 2019

  Helpdesk remoto, en sitio y telefónico, analizar, dar soporte y escalar, requerimientos e incidentes, elaboración de informes de soporte brindado, documentación de solicitudes, validación y monitoreo de funcionamiento de periféricos, plataformas tecnológicas y sistemas informáticos, supervisar, consultar y ejecutar las actualizaciones de software y sistemas operativos, migración a Windows 10, cifrado de portátiles, supervisar, detectar y corrección de fallas. Helpdesk remoto, en sitio y telefónico, analizar, dar soporte y escalar, requerimientos e incidentes, elaboración de informes de soporte brindado, documentación de solicitudes, validación y monitoreo de funcionamiento de periféricos, plataformas tecnológicas y sistemas informáticos, supervisar, consultar y ejecutar las actualizaciones de software y sistemas operativos, migración a Windows 10, cifrado de portátiles, supervisar, detectar y corrección de fallas.



Wall Street English

• Spain
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Técnico de soporte de sistemas

  • Jan 2017 - Nov 2017

  Analizar y brindar soporte a las plataformas especializadas, coordinar, supervisar, ejecutar, seguir el mantenimiento correctivo y preventivo de los recursos tecnológicos, levantamiento de información según la dirección de tecnologías de información, detección, corrección y solución de fallas, soporte remoto, en sitio y telefónico de las plataformas tecnológicas, monitorear la funcionalidad de los sistemas informáticos, supervisar la distribución y configuración de los recursos tecnológicos. Analizar y brindar soporte a las plataformas especializadas, coordinar, supervisar, ejecutar, seguir el mantenimiento correctivo y preventivo de los recursos tecnológicos, levantamiento de información según la dirección de tecnologías de información, detección, corrección y solución de fallas, soporte remoto, en sitio y telefónico de las plataformas tecnológicas, monitorear la funcionalidad de los sistemas informáticos, supervisar la distribución y configuración de los recursos tecnológicos.