Experience

EUROIMMUN POLSKA Sp. z o.o.

• Poland
• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Inspektor ochrony danych

  • Jun 2018 - Present

  ZAKRES OBOWIĄZKÓW - wdrażanie dokumentacji oraz rozwiązań organizacyjnych i technicznych niezbędnych do zapewniania pełnej zgodności w obszarze ochrony danych osobowych,- prowadzenie rejestrów i dokumentacji z zakresu bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych,- aktualizacja dokumentacji i procedur dotyczących przetwarzania danych osobowych,- współpraca w Działem IT celem zapewnienia zgodności stosowanych rozwiązań, informatycznych w obszarze ochrony danych osobowych,- cykliczne prowadzenie audytów bezpieczeństwa w zakresie ochrony danych osobowych oraz opracowywanie raportów wraz z rekomendacjami i zaleceniami we wszelkich obszarach, gdzie dane osobowe są przetwarzane,- doradztwo merytoryczne oraz prowadzenie szkoleń na temat wytycznych, rekomendacji i dobrych praktyk z zakresu ochrony danych osobowych,- nadzór nad przestrzeganiem zasad związanych z ochroną danych osobowych oraz prowadzenie obsługi incydentów dotyczących potencjalnych naruszeń danych osobowych,- współpraca z organem nadzorczym (Urząd Ochrony Danych Osobowych) w kwestiach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym z uprzednimi konsultacjami, o których mowa w RODO oraz w stosownych przypadkach, - pełnienie funkcji punktu kontaktowego dla osób, których dane dotyczą, we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem ich danych osobowych oraz wykonywaniem praw przysługujących im na mocy RODO oraz innych przepisów. Show less

• Manager ds. jakości

  • Oct 2017 - Present

  ZAKRES OBOWIĄZKÓW- nadzór nad dokumentacją systemu zarządzania jakością na etapie jej opracowywania, aktualizacji, udostępniania i przechowywania, a w szczególności zapewnienie zgodności i integralności dokumentacji,- nadzór nad realizacją wdrożonego systemu zarządzania jakością, odpowiedzialność za właściwe funkcjonowanie i podejmowanie stosownych działań korygujących,- nadzór nad zarządzaniem audytami, a w szczególności nadzorowanie zespołu audytorów, planowanie audytów i nadzór nad ich realizacją oraz działaniami poaudytowymi,- przygotowywanie przeglądu Systemu Zarządzania Jakością oraz raportowanie o ich przebiegu do najwyższego kierownictwa,- inicjowanie i nadzorowanie działań korygujących po przeglądach, audytach, przeglądach kontroli jakości, - prowadzenie szkoleń z zakresu systemu zarządzania dla pracowników oraz nowo zatrudnionych osób w porozumieniu z Kierownikami działów,- pozostałe czynności opisane w procedurach dokumentacji systemu zarządzania.- pomoc w przygotowanie dokumentacji systemowej ISO 9001:2008, z uwzględnieniem normy PN-EN ISO 15189, dla Laboratorium genetycznego EUROIMMUN DNA w porozumieniu i współpracy z Kierownikiem ds. zarządzania jakością,- wdrożenie systemy zgodnego z normą ISO 9001:2015 w Laboratorium genetycznym. Show less



EUROIMMUN POLSKA

• Poland
• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Kierownik Biura Obsługi Klienta

  • Nov 2013 - Present

  ZAKRES OBOWIĄZKÓW- kierowanie Programem Kontroli Jakości EUROIMMUN AG:- współpraca z Institut of Quality Assurance w tym:a) wyjaśnienie nieścisłości związanych z ilością uczestników na listach,b) domawianie próbek na życzenie klienta,c) kontrolowanie przesyłanych próbek i wyjaśnienie wszelkich nieścisłości (niezgodności zw. z ilością przesyłanych próbek (za mało lub za dużo), zmiana danych na certyfikatach, zmiana danych uczestników na portalu, usunięcie konta i inne)- pomoc klientom (hot line) przy: rejestracji, wypełnianiu formularzy, wpisywaniu wyników- pomoc w opracowywaniu materiałów informacyjnych dotyczących Programu Kontroli Jakości.- zarządzanie procesem reklamacji- przyjmowanie reklamacji testów diagnostycznych od kontrahentów, doradców medycznych,- rejestrowanie reklamacji na portalu reklamacyjnym oraz współpraca z Działem Reklamacji w siedzibie EUROIMMUN w Lubece,- współpraca z Działami Reklamacji firm zewnętrznych u których zakupywany jest towar (dostawca inny niż EUROIMMUN AG),- wyjaśnianie na bieżąco wszelkich wątpliwości zarówno kontrahentów jak i dostawców,- informowanie klientów oraz obsługujących ich Doradców o wyniku reklamacji,- tworzenie i modyfikowanie procedur reklamacyjnych zgodnie z obowiązującym prawem i standardami firmy.- przygotowywanie ofert cenowych/ korespondencji/materiałów informacyjnych/korespondencji dla kontrahentów na prośbę klientów bądź doradców medycznych,,- obsługa telefoniczna klientów,- organizacja konferencji EUROIMMUN dla Klientów (Szkoły Immunologii),- organizacja wyjazdów i spotkań integracyjnych dla pracowników (w tym wigilie firmowe),- współpraca z firmami zewnętrznymi w tym negocjowanie warunków współpracy: p;prywatna opieka medyczna, ubezpieczenia grupowe, noclegi dla pracowników,- organizowanie spotkań wewnętrznych. Show less

• Pełnomocnik ds. Zarządzania Jakością

  • Aug 2008 - Oct 2017

• Kierownik Marketingu

  • Aug 2008 - Aug 2013


EUROIMMUN AG
• Switzerland
• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee
• EUROIMMUN POLSKA

  • Aug 2007 - Present