Juande Lozano

at Best Hotels Spain
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Málaga, Andalusia, Spain, ES
Languages
  • Inglés Full professional proficiency
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Karyn Elizabeth Suárez

Tuve el placer de trabajar con Juande. Es una de esas pocas personas que conoces que tiene el impulso y la perseverancia para mejorar sus habilidades y siempre está abierto a aprender. Vi los cambios que había hecho durante nuestras sesiones de coaching y mejoró significativamente en cada sesión. Tengo la confianza que Juande logrará sus metas si tiene la oportunidad de demostrar su valía. Lo recomiendo encarecidamente para la industria hotelera, ya que será un éxito en cualquier puesto que desee.

Julián Hernández Gómez ®

Hablar de Juande es hablar de futuro, de pasión, amor por su profesión, constante en su empeño. Una persona que quiere aprender todo lo relacionado con la atención al cliente, al mundo de la hotelería. Gran compañero, predispuesto siempre a ayudar, colaborador en sus tareas y con los demás. Sin lugar a dudas es y será un gran profesional que llegará a lo más alto, estoy convencido.

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Credentials

  • Economía Circular en el Sector Hotelero
    Interreg España - Portugal
    Dec, 2021
    - Sep, 2024
  • Francés B1
    Alianza Francesa Málaga
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Control de Costes de Materia Prima en AyB
    The Hub of Travel
    Feb, 2021
    - Sep, 2024
  • Gestión Eficiente de Equipos
    OSTELEA, School of Tourism & Hospitality
    Oct, 2020
    - Sep, 2024
  • Fundamentos de Marketing: SEO, SEM, Google Analytics, RRSS
    Google Actívate
    Sep, 2020
    - Sep, 2024
  • Curso de Accesibilidad y Seguridad en Hoteles
    CIDH - Circulo Internacional de Directores de Hotel
    May, 2020
    - Sep, 2024
  • Curso de Revenue Management
    360 Hotel Management | Revenue Management
    May, 2020
    - Sep, 2024
  • Inglés B2
    Cambridge Assessment English
    Apr, 2018
    - Sep, 2024
  • Mindfulness para regular emociones. Programa de Inteligencia Emocional Plena
    Miríadax
    Dec, 2016
    - Sep, 2024
  • Curso de Alemán Básico para el Empleo
    Weetsi OALDIM Vélez-Malaga
    Jun, 2013
    - Sep, 2024

Experience

  • Best Hotels Spain
    • Spain
    • Hospitality
      • Feb 2023 - Present

      • Jul 2022 - Feb 2023

      • Jun 2022 - Jun 2022

      • Oct 2021 - May 2022

      • Jul 2021 - Sep 2021

  • Visión Circular
    • Spain
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Cofundador
      • May 2021 - Present
  • AEDH-Asociación Española Directores Hotel
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Delegado Juvenil AEDH Málaga
      • Mar 2021 - Present
  • Smy Hotels
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Adjunto a Dirección. Cross-training
      • Jul 2020 - Oct 2020

      • Dirección General / RRHH • Dirección de Alojamiento • Dirección Comercial • Dirección Financiera • AyB / Cocina • Calidad • Compras • Pisos • SS.TT. • Animación • Dirección General / RRHH • Dirección de Alojamiento • Dirección Comercial • Dirección Financiera • AyB / Cocina • Calidad • Compras • Pisos • SS.TT. • Animación

  • B bou Hotels
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Front Desk & Back Office
      • Sep 2018 - Feb 2020

      • Análisis y gestión de la reputación online en Review Pro • Logro en equipo del aumento de puntuación en Booking de 8.9 a 9.2 • Elaboración, preparación y envío de informes de pick up a la dirección • Channel manager: Precio, estancias mínimas, restricciones, cierre de ventas • Cross Selling & Upselling • Apoyo al Departamento de Eventos en la gestión de depósitos, precontratos, órdenes de servicio, visitas comerciales y facturación • Asistencia al Departamento de Economato en la comprobación de albaranes y en el registro administrativo de los mismos • Tareas propias del departamento de recepción en los turnos de mañana, tarde y noche: check in/check out, asignación de habitaciones, revisión de reservas, arqueo de caja, cierre administrativo y producción semanal Show less

  • Radisson Hotel Group
    • Belgium
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Front Office Supervisor & Duty Manager
      • Aug 2017 - Apr 2018

      • Satisfacción de clientes y logro en equipo de objetivos de ingresos en alojamiento • Consecución grupal/individual del target en el programa de fidelización • Motivación y formación de los colaboradores del Front Office fomentando una cultura de crecimiento, desarrollo y desempeño • Clientes VIPs: Bienvenida, gestión de atenciones y seguimiento • Supervisión de las zonas comunes, solución de incidencias y seguimiento • Preparación y envío de informes de revenue a la dirección • Satisfacción de clientes y logro en equipo de objetivos de ingresos en alojamiento • Consecución grupal/individual del target en el programa de fidelización • Motivación y formación de los colaboradores del Front Office fomentando una cultura de crecimiento, desarrollo y desempeño • Clientes VIPs: Bienvenida, gestión de atenciones y seguimiento • Supervisión de las zonas comunes, solución de incidencias y seguimiento • Preparación y envío de informes de revenue a la dirección

  • Petit Palace Hotels
    • Hotels and Motels
    • 1 - 100 Employee
    • Ayudante de Recepción (University Internship)
      • May 2017 - Jul 2017

      Tareas propias del departamento de recepción, check-in y check-out, atención de peticiones en mostrador, teléfono y correo electrónico. Tareas propias del departamento de recepción, check-in y check-out, atención de peticiones en mostrador, teléfono y correo electrónico.

  • Café del Mar Group
    • Spain
    • Entertainment Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Camarero de Sala / Jefe de Rango (fines de semana, festivos y verano)
      • Jun 2011 - May 2017

Education

  • Metahotel
    Liderazgo Emocional para Directores y Mandos de Hotel
    2021 - 2021
  • CESAE Business&Tourism School
    Máster en Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras
    2018 - 2019
  • Universidad de Málaga
    Grado en Turismo
    2013 - 2017

Community

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