Juan Pablo Torres Ferrada

Jefe de Operaciones NOC & MDA at newcore
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Chile, CL

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Bio

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Credentials

  • Avaya ACSS en Session Border Controller Enterprise
    Pearson VUE
  • Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013
    Prometric
  • Enterprise Voice Online Services with Microsoft Lync Server 2013
    Prometric

Experience

    • Chile
    • Computer and Network Security
    • 1 - 100 Employee
    • Jefe de Operaciones NOC & MDA
      • Oct 2021 - Present
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisor NOC-IBM
      • Apr 2018 - Sep 2021

    • Technical Team Lead - NOC ANIDA-IBM
      • Oct 2017 - Mar 2018

    • Chile
    • IT Services and IT Consulting
    • 400 - 500 Employee
    • SUPERVISOR DE APOYO - AREA DE IMPLEMENTACIONES IT
      • Jan 2017 - Sep 2017

      Realizo tareas de apoyo y/o BackUP al Supervisor actual, dirigendo al equipo de "Implementacion de Proyectos", en la fase inicial de los proyectos, desarrollo y finalmente en la puesta en marcha, para luego ser entregados al area de Soporte. Para ello, se trabaja con el area de PMO para organizar las fases y fechas de entrega para luego llevarlas a la ejecución.

    • INGENIERO DE IMPLEMENTACION DE PROYECTOS
      • Aug 2014 - Sep 2017

      Ingeniero de Implementación, orientado a la implementación de proyectos para las plataformas Avaya tales como Session Border Controller (Firewall SIP), System Manager, Session Manager, 1XCES, Presence. Integracion de servicios comunicaciones unificadas (UC) en ambientes hibridos, propietarios y virtualizados (VMware ESXi y XEN). Complementado con el manejo de equipamiento CISCO y Extreme Networks.

    • INGENIERO DE SOPORTE NIVEL 2
      • Jan 2010 - Aug 2014

      Ingeniero de Soporte nivel dos, orientado a administrar y trabajar con arquitecturas que integran comunicación SIP a través de Firewall Avaya - Session Border Controller basados en sistemas Linux RedHat y Debian. Adicionando la comunicación de los datos y voz en Layer 2 y 3 con equipamiento Extreme Networks y Cisco. Para luego dar valor agregado con Sistemas de Reportería (CMS) para para entidades Bancarias y privadas

    • INGENIERO DE SOPORTE NIVEL 1
      • Jan 2009 - Jan 2010

      Ingeniero de Soporte nivel uno, orientado a brindar soporte a las plataformas de comunicaciones tales como CallCenter, Telefonia IP, Redes, Sistemas Linux.

    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Operador Monitoreo redes LAN/WAN
      • Oct 2008 - Dec 2008

      Administración de Redes (NOC), LAN/WAN en Subgerencia de Operación & Mantención a Grandes Clientes. Análisis de incidencias de nivel 1 en redes corporativas de clientes. Realización de diversas tareas para el área de Desarrollo del NOC. Supervisión realizada a través de suite de HP Open View, Nagios y Cacti. Administración de equipos Cisco Router & Switch. Administración de Redes (NOC), LAN/WAN en Subgerencia de Operación & Mantención a Grandes Clientes. Análisis de incidencias de nivel 1 en redes corporativas de clientes. Realización de diversas tareas para el área de Desarrollo del NOC. Supervisión realizada a través de suite de HP Open View, Nagios y Cacti. Administración de equipos Cisco Router & Switch.

Education

  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    Direccion Efectiva, Desarrollo de habilidades para supervisores, Liderazgo empresarial
    2017 - 2017
  • Universidad Nacional Andrés Bello
    Ingeniero en Telecomunicaciones, Telecomunicaciones
    2009 - 2012
  • Universidad de Santiago de Chile
    Tecnólogo en Telecomunicaciones, Telecomunicaciones
    2005 - 2007

Community

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