João Victor

Assistente de TI II at Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, BR

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Experience

  • Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros
    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de TI II
      • May 2023 - Present

      - Responsável pela liberação de funcionários para Home Office; - Atendimento de chamados de Nivel I e II; - Criação de Acessos pelo AD; - Gerenciamento de Acesso á Pastas de Rede; - Configuração de Ramais IP; - Criação e Configuração de Email (Task e M365) - Troubleshooting referente á CRM, Softphone, MS Office, e outros softwares; - Instalação e manutenção de micros e sistemas operacionais (Windows); - Configuração e instalação de softwares; - Criação e alimentação de relatórios, controle de estoque, inventário e etc. - Atendimento de chamados de Nivel I, via Email, Plataforma HelpDesk e telefone; - Resolução de problemas; - Atendimento presencial e remoto; - Configuração de email (IMAP, SMTP e POP3); Show less

    • Representante de atendimento ao cliente

Education

  • Centro Universitário Una
    Bacharelado, Ciência da Computação
    2023 - 2027

Community

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