Experience

Distribuciones Túnel

• Spain
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• B2B/B2C Ecommerce Manager / Marketing Online

  • Feb 2020 - Present

  Misión: Crear, gestionar y analizar el proyecto de las plataformas de venta B2C/B2B así como la construcción de los diferentes Customer Journeys y desarrollo de las estrategia de Marketing Online de la empresa. Misión: Crear, gestionar y analizar el proyecto de las plataformas de venta B2C/B2B así como la construcción de los diferentes Customer Journeys y desarrollo de las estrategia de Marketing Online de la empresa.



IKEA Baleares & Canarias

• Ecommerce Specialist en IKEA Spanish Islands & Caribbean Islands

  • Apr 2019 - Feb 2020

  Mi trabajo consiste principalmente en dotar al surtido online de la claridad, información y usabilidad necesarias para el aumento de las conversiones de las diferentes plataformas de venta online. También se presta especial atención a la venta cruzada, cross-sell y up-sell consiguiendo un crecimiento del ticket medio del 150%. Algunas de las tareas realizadas son: SEO y revisiones a nivel de catálogo / surtido en referencia a la información de los productos, la venta cruzada, nomenclaturas, descripciones, relaciones entre artículos, etc. Análisis continuo del Customer Journey y sus preferencias a través de herramientas como Google Analytics, snapshots, grabaciones de navegación, etc, que junto con el equipo de UX permitan una mejor experiencia del cliente. Trabajar junto con el Retail Express Coordinator y los PRA a nivel de range y analítica de datos para la consecución de campañas efectivas. Revisión continua de los PLP y PIP en busca de la mejor representación posible atendiendo a imágenes, ordenación, claridad, etc. Análisis de las ventas con respecto a las acciones y campañas en los diferentes canales para tomar decisiones acerca de la información y representación de los productos. Estudio de listados e informes referentes a los diferentes estados de productos (Overstock, no surtido, BTI, concrete) para, junto con el Retail Express Coordinator proponer ideas de rotación de dicho stock. Además y dada la naturaleza de los diferentes mercados a los que se dirige la plataforma (Baleares, Canarias, Puerto Rico y Santo Domingo), se realiza un análisis de los métodos y costes de envío para encontrar una solución de paquetería efectiva y atractiva para pedidos cuyo volumen no superen un determinado valor. Para ello se trabaja junto con el departamento de logística , SGA y se revisan todas y cada una de las páginas de servicios e información junto con el equipo de UX y diseño. Show less



PURE FITNESS IBERIA

• Spectator Sports

• Transformación Digital (CTO)/ Ecommerce Manager

  • Mar 2018 - 2019

  Transformación Digital CTO / Ecommerce Manager en PURE FITNESS IBERIA CONCEPT, Pure Fitness Iberia Concept es una empresa de servicios de instalación, importación, venta y distribución de producto deportivo para gimnasios. El desafío consiste en aunar diferentes SL, catálogos y servicios en una única plataforma, en busca de imagen de marca y facilitar todos los procesos relacionados con ventas, operaciones, logística y canal online B2B / B2C. Tras un análisis previo de la situación se opta por incluir un departamento de tecnología en el corazón de la empresa desde el que se irán acometiendo diferentes tareas adecuadas a cada área de la misma. Se delega bajo mi supervisión el trabajo de 3 personas con quienes se unifican catálogos, stocks, ventas, inventarios, operaciones y comunicación entre otros a través de A3ERP. Se diseña e implanta un CRM adaptado a las necesidades del canal de venta offline así como una Intranet y un gestor documental basado en la tecnología Citrix Podio que conecta de forma directa con el canal online. Se sincronizan ERP, CRM y CMS para una actualización de pedidos, stocks y servicios en tiempo real interactuando con diferentes tarifas, precios de compra-venta, etc, para los diferentes canales, incluido el canal B2B. Se rediseñan todos los canales online focalizando los servicios en la experiencia de cliente y se constituye un equipo "In House" destinado a las ventas en Ecommerce y gestión de catálogos. Show less



Los 3 Guisantes

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Senior Manager Ecommerce / IT Proyect Manager

  • Sep 2017 - Feb 2018

  Project Manager del departamento E-Commerce / IT de la empresa de marketing online y publicidad. Durante estos meses elaboro y participo activamente en diferentes proyectos IT de empresas como ​Mascotas Ávila​, Clorofila Digital o ​3Dalia entre otros. Coordino mis tareas junto con los departamentos de marketing, ventas y operaciones en busca de la optimización en la gestión de los procedimientos off y on, aunando tecnologías como ERP, CRM, CMS, etc. Para acometer estas tareas de forma ordenada y focalizada, hago uso de la metodología SCRUM, marcando sprints y entregas de producto en cortos plazos de tiempo, coordinando las tareas de Marketing Online con mis compañeros de SEO, SEM, RRSS, etc. Durante este periodo dirijo acciones puntuales para otras empresas como la creación de plataformas de gestión documental, implementación de servicios para RMA, análisis de competencias o auditorias del canal online para empresas como ​Scalpers​ entre otras. Show less



Germusic

• Germany
• Musicians

• Ecommerce Project Manager

  • Jan 2010 - May 2017

  Dirección y desarrollo del proceso de digitalización de la empresa en pro del crecimiento de facturación, imagen de marca y posicionamiento competitivo. Acompaño dicha transformación de un proceso de estudio y digitalización que abarca todas las áreas de la empresa tales como el marketing, la logística, la comunicación interna, la atención al cliente o la investigación de competencias entre otros. Mi anterior experiencia laboral, muy enfocada en marketing y ventas y mi pasión por la tecnología conforman un perfil en pro del favorecimiento de ventas a través de canales digitales. Tras comenzar el proyecto en solitario en la empresa, dirigí un equipo de 5 personas en quienes se fueron delegando diferentes tareas departamentales bajo mi supervisión: - Marketing online: Punta de lanza para la entrada y posicionamiento en el mercado online. El trabajo se desarrolla sobre redes sociales, SEO, SEM, newsletter, segmentación, campañas disruptivas, gamificación, linkbuilding así como diferentes estrategias de inbound marketing basado en la creación de contenido propio para la atracción de potenciales clientes, asociaciones con otras plataformas de información y campañas de shooping, display, remarketing o facebook ads en busca de la creación y consolidación de imagen de marca. Para la consecución de estos objetivos algunas de las herramientas empleadas son: Google Analitycs, Google Adwords, Google Merchant Center, Google My Business, Mailchimp, Hotjar, Semrush o MOZ entre otras. - CMS / ERP / Comunicación Interna: En el día a día de la empresa la información es poder, y saber canalizar, combinar y gestionar dicha información es sinónimo de productividad. - Administración / Gestión Comercial: El comercio online y el tradicional deben conformar un engranaje sólido, en el que los profesionales de la venta hagan fluir hacia el escaparate online sus conocimientos, técnicas y experiencia en pro de una vivencia única de compra. Show less