Javier Sangiao

Responsable Televenta at Energía luz y más El Corte Inglés
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Rivas-Vaciamadrid, Community of Madrid, Spain, ES
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  • Comercio Internacional y Marketing
    coordinador ventas

Experience

  • Energía luz y más El Corte Inglés
    • Renewables & Environment
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Televenta
      • Jan 2022 - Present

      Gestión integral de las campañas de televenta dentro de la división de telecomunicaciones y Energía para el grupo El Corte Inglés. Liderazgo, coordinación y gestión integral de equipos multiculturales y multidisciplinares. . Gestión, análisis y reportes a C-levels. Desarrollo de estrategias comerciales. Manejo de proveedores de Contact Center a nivel nacional. Elaboración y ejecución de Licitación concursal del Servicio. Gestión integral de las campañas de televenta dentro de la división de telecomunicaciones y Energía para el grupo El Corte Inglés. Liderazgo, coordinación y gestión integral de equipos multiculturales y multidisciplinares. . Gestión, análisis y reportes a C-levels. Desarrollo de estrategias comerciales. Manejo de proveedores de Contact Center a nivel nacional. Elaboración y ejecución de Licitación concursal del Servicio.

  • GSS (Global Sales Solutions)
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Director de Desarrollo de Negocio
      • Sep 2020 - Dec 2021

      Sector: Telecomunicaciones, Seguros y Utilities. Account Manager con responsabilidad máxima sobre el cumplimiento del presupuesto y la relación con el cliente. Gestion de todos los canales de intervención en el Journey del cliente para Grupo Masmovil. Gestión Operacional de más de 300 agentes parala principal empresa del sector Utilities en España, conplataformas nacionales e internacionales a cargo. Sector: Telecomunicaciones, Seguros y Utilities. Account Manager con responsabilidad máxima sobre el cumplimiento del presupuesto y la relación con el cliente. Gestion de todos los canales de intervención en el Journey del cliente para Grupo Masmovil. Gestión Operacional de más de 300 agentes parala principal empresa del sector Utilities en España, conplataformas nacionales e internacionales a cargo.

  • Konecta Corporativa
    • Director de cuentas
      • Oct 2017 - Aug 2020

      Sector: Seguros, Retail, Banca y Telco. Gestión de cuentas y clientes clave de la compañía en todo el territorio nacional: Madrid, BCN, Galicia, Elche y Extremadura. . Participación activa tanto en la parte comercial como de Operaciones, organización diaria del trabajo con reuniones de seguimiento y desarrollo de cada una de las cuentas asignadas a mi cargo dentro del sector Seguros, Financiero y Retail entre otros sectores. Seguimiento del comité de Cobros de mis cuentas, Desarrollo de Negocio de cuentas clave, asistencia a eventos nacionales en representación de la compañia. Show less

  • MOMENTUM TASK FORCE
    • Spain
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Director de cuentas
      • Nov 2016 - Apr 2017

      Sector Telecomunicaciones. Director de cuenta para la campaña de Vodafone. Gestión de la fuerza Comercial en Asturias, País Vasco, Barcelona y Aragón (+ de 50 agentes). Selección de perfiles comerciales. Reuniones gerenciales. Responsable del desempeño y desarrollo de la cuenta. Sector Telecomunicaciones. Director de cuenta para la campaña de Vodafone. Gestión de la fuerza Comercial en Asturias, País Vasco, Barcelona y Aragón (+ de 50 agentes). Selección de perfiles comerciales. Reuniones gerenciales. Responsable del desempeño y desarrollo de la cuenta.

  • Leading Solutions Sales & Services
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Director de cuenta Pais Vasco
      • Feb 2016 - Oct 2016

      Sector Telecomunicacones. Gestión efectiva de los equipos comerciales D2D en el País Vasco para la campaña de Despliegue de la fibra óptica de Vodafone. Sector Telecomunicacones. Gestión efectiva de los equipos comerciales D2D en el País Vasco para la campaña de Despliegue de la fibra óptica de Vodafone.

  • Educamos Viajando
    • Coordinador de programas educativos
      • May 2014 - Aug 2015

      Sector Educativo. Análisis sistémico del sector turístico y educativo para toma de decisiones y proyección de ventas para periodos siguientes. Coordinación y acompañamiento a clientes en procesos de visas, hospedaje, estudio y transporte en sus viajes al exterior para formaciones en idiomas, Amplias habilidades comerciales, numéricas y manejo de excel avanzado. Uso de Amadeus certificado. Sector Educativo. Análisis sistémico del sector turístico y educativo para toma de decisiones y proyección de ventas para periodos siguientes. Coordinación y acompañamiento a clientes en procesos de visas, hospedaje, estudio y transporte en sus viajes al exterior para formaciones en idiomas, Amplias habilidades comerciales, numéricas y manejo de excel avanzado. Uso de Amadeus certificado.

  • Mapfre
    • Spain
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Coordinador regional de ventas
      • Nov 2013 - May 2014

      Sector Seguros. Trabajo de entrenamiento del equipo de ventas para la zona centro de Colombia. Entre las funciones a desempeñar están la de capacitación del producto, acompañamiento a cierres de asesores, presentación de resultados y de rendimiento en seguros de viajes en agencias y asistencia para vehículos. Desarrollo y cumplimiento del presupuesto asignado a la región central del país. (+2MM $) Entre los logros cabe destacar que con el sobrecumplimiento de la meta asignada se logró en 3 meses el 35% del presupuesto anual; este logro se obtuvo gracias a la labor conjunta del equipo comercial y del seguimiento y supervisión realizados. Gestión de equipo y fuerza de ventas, Apertura de nuevas cuentas Informes y análisis de ventas y proyecciones para el año siguiente, Manejo de macros y excel avanzado Manejo de métricas (KPI`s) Show less

  • Teleperformance
    • United States
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutivo de cuentas
      • Aug 2011 - Apr 2013

      Sector Educativo, Bancario, Seguros. Desarrollo completo de la plataforma de contact center: montaje de la campaña, solicitudes de tecnología, Recurso humano, plan formativo, definir scorecard según los lineamientos del cliente, ... Gestión eficiente de las cuentas de Kimberly – Clark, Meals de Colombia y Universidad del Rosario. Ejecución de presupuesto, proyecciones financieras, manejo de márgenes gerenciales, control de tablero de indicadores. Gestión del recurso humano, pruebas de selección, nuevas incorporaciones, definición de perfiles deseados para la línea en consenso con el cliente. Manejo de personal a cargo: Supervisores, analistas de calidad, formadores y asesores. Manejo de excel avanzado y macros, Reuniones gerenciales, Experiencia con excelente rendimiento y buenos resultados de productividad, Manejo de ERP y CRM, Elaboración de facturas para el cliente, Liderazgo y responsabilidad de asistencias y ausencias de los agentes de servicio al cliente para el mercado estadounidense de telefonía movil. Programar turnos para los agentes. Medición y gestión de indicadores de calidad. Apoyo en fuerza de venta. Show less

  • Jugueterías Poly
    • Spain
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Encargado de tienda
      • Apr 2010 - Dec 2010

      Sector Retail. Gestión del equipo de trabajo de tienda. Entrevistas y procesos para nuevas contrataciones Manejo del flujo y cierre de caja, Control de stock y pedidos a central, Elaboración de horarios para el personal, Formación de los nuevos vendedores Manejo de las distintas áreas de la juguetería (hobby, radiocontrol y juguetería) Sector Retail. Gestión del equipo de trabajo de tienda. Entrevistas y procesos para nuevas contrataciones Manejo del flujo y cierre de caja, Control de stock y pedidos a central, Elaboración de horarios para el personal, Formación de los nuevos vendedores Manejo de las distintas áreas de la juguetería (hobby, radiocontrol y juguetería)

  • The Phone House Telecom GmbH
    • Germany
    • Telecommunications
    • 100 - 200 Employee
    • Manager y trainer. Coordinador y formador de equipo de ventas.
      • Jun 2008 - Mar 2010

      Sextor Telecomunicaciones. Selección y Formación de nuevos candidatos en ámbito Nacional. Evaluación de competencias Gestión del propio punto de venta. Generación de informes, análisis y presentaciones para proyección de ventas futuras. DOFA. Manejo de escaparate y zona de exposición interna. Anterior a este puesto y dentro de la misma compañía trabajé como vendedor de tienda en Las palamas de Gran Canaria (Tiendas de Vegueta y Vecindario). Sextor Telecomunicaciones. Selección y Formación de nuevos candidatos en ámbito Nacional. Evaluación de competencias Gestión del propio punto de venta. Generación de informes, análisis y presentaciones para proyección de ventas futuras. DOFA. Manejo de escaparate y zona de exposición interna. Anterior a este puesto y dentro de la misma compañía trabajé como vendedor de tienda en Las palamas de Gran Canaria (Tiendas de Vegueta y Vecindario).

  • TECNOL S.A.
    • Spain
    • Building Materials
    • Director de zona
      • Feb 2007 - Apr 2008

      Sector Construcción. Organización y planificación de la estructura de trabajo de los asesores comerciales a cargo. Cumplimiento y realización de las metas y objetivos, Demostraciones de producto, Participación en las ferias internacionales de construcción con muestras de las novedades de la compañía en temas de aislamientos e impermeabilizantes Acompañamiento formativo a cada uno de los comerciales a cargo, Visita de nuevos clientes y Gestión de cobro de cartera Sector Construcción. Organización y planificación de la estructura de trabajo de los asesores comerciales a cargo. Cumplimiento y realización de las metas y objetivos, Demostraciones de producto, Participación en las ferias internacionales de construcción con muestras de las novedades de la compañía en temas de aislamientos e impermeabilizantes Acompañamiento formativo a cada uno de los comerciales a cargo, Visita de nuevos clientes y Gestión de cobro de cartera

  • Würth España S.A.
    • Spain
    • Wholesale
    • 700 & Above Employee
    • Representante de ventas automoción
      • Jun 2005 - Jul 2006

      Sector Automoción. Persona encargada de gestionar los clientes (talleres mecánicos y eléctricos, carrocerías concesionario de vehículo nuevo y usado) y cumplir la meta de la zona asignada: Vitoria, Llodio y Amurrio. Experiencia en apertura de nuevos clientes y reactivación de la zona. Reportes diarios de las visitas realizadas a los clientes, Venta a talleres de automoción y carrocerías del material de trabajo diario. Cumplimiento de metas. Reporte diario de las visitas y ventas realizadas. Show less

Education

  • Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
    Grado en Administración y Dirección de Empresas, Administración y gestión de empresas, general
    2006 - 2010

Community

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