Experience

Consorcio de Cogestión Venequip

• Venezuela
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de Operaciones Sucursal Maracaibo (E)

  • May 2023 - Present

• Gerente de Operaciones Centro de Reconstrucción de Componentes

  • Sep 2020 - Present

  Coordinar y gestionar eficientemente, y aún más en este tiempo de crisis en mi país, la distribución de los recursos a fin de mantener y garantizar el buen funcionamiento de todo el taller en su conjunto (Infraestructura, herramientas, equipos). Velar por la buena gestión de los servicios que se ejecuten a los clientes tanto internos como externos, con la finalidad de evitar retrasos, errores y percances. Desarrollar estrategias para optimizar los procesos de reparación a través de la implementación y el fiel cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001. Analizar los procesos a través de los reportes constantes de seguimientos que elabora tanto el personal administrativo como el personal supervisorio, a fin de poder tomar decisiones y planificar medidas preventivas y correctivas. Show less

• Gerente Nacional de Solución Integral

  • May 2017 - Sep 2020

  Soporte Comercial al cliente, con el fin de brindarle herramientas tecnológicas, productos y servicios que le permitan mejorar el rendimiento de sus equipos, mejorar su eficiencia, su seguridad, reducir sus costos de posesión y operación, con el fin de obtener mayor rentabilidad y competitividad. Esto incluye sin duda el conocimiento técnico para dar la asesoría adecuada, el desarrollo de nuestras propias campañas para estimular la venta de piezas y servicios. Asesorar a los gerentes de las sucursales asignadas, acerca de cualquier producto, tendencias futuras y asuntos que puedan afectar la eficiencia de la sucursal o la calidad del servicio al cliente brindado. Ser guía en la implementación de procesos, sistemas y metodologías establecida por los fabricantes de las diferentes marcas que representamos. Adecuado uso de Programas CRM (Customer relationship management) para identificar a través del mismo el comportamiento de compra de los clientes y la oportunidad negocios, siempre acompañada de la visita y asistencia en campo. Show less



Venequip, S.A.

• Venezuela
• Construction
• 200 - 300 Employee

• Especialista de Proyecto para Petroquímicas y Canteras

  • May 2009 - May 2017

  Soporte Técnico y Comercial directamente al cliente en cuanto a Equipos Caterpillar que operan en los Complejos Petroquímicos Ana María Campos (Edo. Zulia) y Morón (Edo. Carabobo), Mina de Riecito de extracción de roca fosfática (Edo. Falcón), Cementos Catatumbo e Invencem (ambos en el Edo. Zulia). El soporte abarca el diagnóstico de las fallas que se presenten en estos equipos, así como también la asesoría al cliente para mejorar el rendimiento de sus máquinas. Apoyo a la fuerza de ventas a través del conocimiento del producto y la estrategia de ventas, tanto en el área de repuestos como de servicio. Show less

• Jefe de Campo

  • Nov 2006 - Jul 2008

  Supervisar el efectivo cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas al personal bajo su dirección. Coordinar con los jefes de los diferentes departamentos, planificación, administración e ingeniería de servicio, para el cumplimiento y ejecución de los actividades programadas, así como de paradas imprevistas de equipos. Reportar la asistencia de personal y los avances diarios en la ejecución de servicios. Participar en las reuniones diarias con los jefes de los distintos departamentos tanto del cliente, como del mismo distribuidor. Realizar el seguimiento de los diferentes programas de mantenimiento, de mejoras del producto, entre otros. Coordinar con el jefe de planificación la elaboración de los programas de mantenimiento, teniendo en cuenta la disponibilidad y selección del personal técnico adecuado. Elaborar, establecer y actualizar cuadro de referencia de horas de trabajo, para la ejecución de las diversas reparaciones y reemplazos de componentes de equipos Cat. Show less

• Ingeniero de Servicio

  • Jul 2002 - Oct 2006

  Gestionar el proceso de garantía de Equipos Caterpillar. Tomar la iniciativa para problemas de Mejora Continua del Producto (CPI). Identificar la causa raíz de un componente fallido, como: problemas de aplicación / operación, aplicación incorrecta, sobrecarga, abuso, mantenimiento deficiente, problemas materiales y completar el informe de análisis de fallas. Investigar accidentes y presentar informes de incidentes a Caterpillar. Proporcionar información sobre instalaciones de taller necesarias, tales como herramientas y equipos. Gestionar el proceso de control de los Cuartos de Herramientas. Llevar a cabo reuniones de problemas del producto con el cliente. Ponerse en contacto con la fábrica para reportar problemas del producto y proporcionar comentarios constructivos del proceso. Coordinar el programa de capacitación técnica del personal. Show less

• Planificador

  • May 2001 - Jul 2002

  Elaboración de la programación de mantenimiento de equipos bajo Contrato MARC, y de igual forma la elaboración de los reportes mensuales de disponibilidad. Elaboración de reporte de registro de horas componentes de toda la flota de equipos que operaban en la mina, con el fin de realizar el reemplazo programado de componentes. Seguimiento, registro y actualización de datos e información de la programación anteriormente mencionada, junto con la coordinación y ejecución de las actividades planificadas, involucrando a las áreas respectivas, como lo son la Jefatura de Campo, Ingeniería de Servicio, Administración, Almacén y Logística entre otras. Elaboración de reportes para el registro y seguimiento de las muestras y análisis de aceite, con las correspondientes notas de advertencia y acción a tomar, dirigidas al cliente. Elaboración del "Daily Status", reporte diario condición de reparación de los equipos Caterpillar en taller, que operaban en toda la mina. Show less

• Pasante en Planificación

  • Apr 2001 - May 2001

  Adiestramiento en la elaboración de la programación de mantenimiento de equipos bajo Contrato MARC, y de igual forma la elaboración de los reportes mensuales de disponibilidad. Elaboración de reporte de registro de horas componentes de toda la flota de equipos que operaban en la mina, con el fin de realizar el reemplazo programado de componentes.