Hernán Cerdá
Analista Senior de Procesos y Sistemas at Ricale Viajes- Claim this Profile
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Ingles nivel intermedio -
Topline Score
Bio
Federico Rovida
Hernán es muy analítico y metódico, siempre interesado por mejorar los procesos .
Federico Rovida
Hernán es muy analítico y metódico, siempre interesado por mejorar los procesos .
Federico Rovida
Hernán es muy analítico y metódico, siempre interesado por mejorar los procesos .
Federico Rovida
Hernán es muy analítico y metódico, siempre interesado por mejorar los procesos .
Credentials
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Scrum Fundamentals Certified (SFC)
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and AgileOct, 2021- Sep, 2024 -
Product Owner: Gestión de productos con metodologías ágiles
Centro de e-Learning UTN FRBAApr, 2021- Sep, 2024 -
Diplomatura en Gestión por Procesos de Negocio (BPM)
Centro de e-Learning UTN FRBANov, 2019- Sep, 2024 -
Tecnologías BPM, Simulación y Automatización de Procesos
Centro de e-Learning UTN FRBANov, 2019- Sep, 2024 -
Medición y Transformación de Procesos
Centro de e-Learning UTN FRBAOct, 2019- Sep, 2024 -
Modelado, Análisis y Diseño de Procesos BPM
Centro de e-Learning UTN FRBASep, 2019- Sep, 2024 -
Fundamentos de BPM, Gobierno y Organización Por Procesos
Centro de e-Learning UTN FRBAAug, 2019- Sep, 2024 -
Introducción a la Gestión por Procesos
Centro de e-Learning UTN FRBAJul, 2019- Sep, 2024 -
ENGAGEMENT CENTER III
Customer Experience Management LatamMar, 2019- Sep, 2024 -
Programa de Liderazgo Almundo 2018 dictado por Tomás Donovan
Ingouville, Nelson & Asoc.Dec, 2018- Sep, 2024 -
Rosetta Stone English Pre-Test
Rosetta Stone Learning CenterMay, 2017- Sep, 2024 -
Analista de PMO - Proyect Management Officer
Centro de e-Learning UTN FRBAFeb, 2017- Sep, 2024
Experience
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Ricale Viajes
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Argentina
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Analista Senior de Procesos y Sistemas
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May 2023 - Present
Trabajar con los distintos equipos para entender el negocio de cada área en la búsqueda de nuevas y mejores maneras de operar y administrar los recursos.Asegurar la efectividad de los sistemas y procesos para cumplir con los objetivos de la organización. Monitorear y colaborar con el correcto ingreso de datos para lograr mayor eficiencia brindando soporte y capacitación a los usuarios finales de los sistemas.Facilitar la planificación y desarrollo de proyectos para la mejora continua. Afianzar los procedimientos para una gestión de calidad con foco en los clientes internos y externos. Show less
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Procesos y Procedimientos * Administracion
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Oct 2022 - May 2023
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Trayecto UNO (Europe & LATAM)
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Spain
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Leisure, Travel & Tourism
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1 - 100 Employee
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Ejecutivo de Consolidacion Aereos
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Feb 2022 - Sep 2022
Atención a Agencias de Viajes. Consolidación aéreos. Atención a Agencias de Viajes. Consolidación aéreos.
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Almundo
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Spain
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Software Development
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Product Business Owner - Lider Refunds & Payment Management Regional
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Oct 2018 - Nov 2020
Implementación de Metodologías Agiles en Entornos OperativosOrganización de Tareas y Responsabilidades Internas de Equipos de TrabajoGrupo de trabajo: Catorce personas a cargo.
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Lider Refunds & Manual Payments
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May 2018 - Sep 2018
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Analista de Procesos y Operaciones LATAM
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May 2017 - Apr 2018
Puesta en Marcha de Metodología Ágil en Equipos de Operación Generación y Seguimiento de KPI´s del Sector Operaciones
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Analista de Proyectos y Procesos
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May 2016 - Apr 2017
Implementación y seguimiento de proyectos a través de la herramienta CA PPM Modelado de procesos en BIZAGI Modeler
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Supervisor Operativo Responsable de Back Office Almundo Corporate
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Feb 2015 - Apr 2016
L. S. A. de AMADEUSControl de Facturación y Confección de Reportes Comerciales.Concialiacion de AMEX BTA Corporativa2 personas a cargo
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Back Office Almundo Corporate
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Jul 2014 - Jan 2015
Facturación con Sistema PythagorasControl de Emisiones Aereas e Imputación de CobrosReportes ComercialesSeguimiento y Conciliación de Cuentas Corrientes de ClientesConciliación de Tarjetas CorporativasGrupo de trabajo: dos personas a cargo.
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Consultor de viajes Corporativos
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Jun 2010 - Apr 2014
Reserva de Aereos, Hoteles, Autos y servicios afines. Consultor de Viajes Corporativos Senior - Integrante Bussines Travel Centre – 15 consultores Clientes a cargo: I.N.T.I., Banco Hipotecario, Tecnet S.A., Sutec S.A., Electroingenieria y otros. Responsable de manejar los acuerdos corporativos, Control de Reemisiones Reserva de Aereos, Hoteles, Autos y servicios afines. Consultor de Viajes Corporativos Senior - Integrante Bussines Travel Centre – 15 consultores Clientes a cargo: I.N.T.I., Banco Hipotecario, Tecnet S.A., Sutec S.A., Electroingenieria y otros. Responsable de manejar los acuerdos corporativos, Control de Reemisiones
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Consultor de viajes Corporativos
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Jun 2009 - May 2010
Reserva, emisión y re emisión de tickets aéreos. Atención Guardia Pasiva 24 horas. Consultor de Viajes Corporativos Senior - Integrante oficina de atención casa matriz – 5 consultores Clientes a cargo: Nextel Argentina, Laboratorios MERCK, Club Atlético Boca Juniors, Brinks Argentina, Román Servicios, Laboratoios Griensu S.A. y otros Reserva, emisión y re emisión de tickets aéreos. Atención Guardia Pasiva 24 horas. Consultor de Viajes Corporativos Senior - Integrante oficina de atención casa matriz – 5 consultores Clientes a cargo: Nextel Argentina, Laboratorios MERCK, Club Atlético Boca Juniors, Brinks Argentina, Román Servicios, Laboratoios Griensu S.A. y otros
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Consultor de viajes Corporativos
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Feb 2003 - Mar 2009
Cotización, reserva, emisión y re emisión de tickets aéreos. Atención Guardia Telefónica Pasiva 24 horas. Negociación y manejo de condiciones de tarifas corporativas con compañías aéreas, hoteles, rentadoras de auto. Consultor Inplat de Occidental Argentina E&P - Sipetrol Argentina S.A. - Repsol YPF Cotización, reserva, emisión y re emisión de tickets aéreos. Atención Guardia Telefónica Pasiva 24 horas. Negociación y manejo de condiciones de tarifas corporativas con compañías aéreas, hoteles, rentadoras de auto. Consultor Inplat de Occidental Argentina E&P - Sipetrol Argentina S.A. - Repsol YPF
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Propietario - Dueño de tienda
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Jan 1990 - May 2003
Venta Minorista y Mayorista de Discos Long PLay, Cassettes y Compact Disc. Venta Minorista y Mayorista de Discos Long PLay, Cassettes y Compact Disc.
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Education
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Digital House
Certificación Full Stack Web Development, Desarrollo de páginas web, contenido digital/multimedia y recursos informáticos -
Universidad de Belgrano
Tecnicatura en Hoteleria y Turismo -
Centro de Formación para la Excelencia
Curso de Auxiliar Contable - Liquidacion de sueldos y Conciliación Bancaria -
Colegio San José de Buenos Aires
Bachiller, Físico-Matemáticas