Experience

Dobes One - Gestão e Tecnologia para o Varejo
• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee
• Supervisora

  • Apr 2023 - Present


SuperSoft Sistemas

• Brazil
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Analista de Suporte Pleno

  • Feb 2015 - Apr 2023

  Suporte Técnico: atendimento a clientes via telefone, e-mail e chat, realizando suporte em sistemas ERP (Vendas/faturamento, Compras, Estoque, Financeiro e Estoque/PCP) orientação na utilização do sistema e dúvidas. Relatar solicitações e erros referente ao sistema a equipe de desenvolvimento/TI. Suporte Técnico: atendimento a clientes via telefone, e-mail e chat, realizando suporte em sistemas ERP (Vendas/faturamento, Compras, Estoque, Financeiro e Estoque/PCP) orientação na utilização do sistema e dúvidas. Relatar solicitações e erros referente ao sistema a equipe de desenvolvimento/TI.



Senai Rio Claro

• Brazil
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Professora

  • Sep 2012 - Dec 2014

  Docente no curso de Qualificação em Informática. Módulos do curso: Windows 7, Word 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010, Outlook e Internet. Docente no curso de Qualificação em Informática. Módulos do curso: Windows 7, Word 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010, Outlook e Internet.



Bracis

• France
• Real Estate

• Suporte administrativo

  • Sep 2007 - Nov 2010

  Administrativo: comissionamento de funcionários, contas a pagar/receber. Pedidos a fornecedores, análise de estoque de lojas, auditoria de estoque. Troca de mercadorias com defeito junto aos fornecedores. Emissão de notas fiscais e entrada de notas fiscais no sistema. Análise de Vendas, emissão e análise de relatórios financeiros, inclusive DRE. Controle de pagamento de royalties, regras de franquias (experiência em franquia de telecomunicações e material esportivo). Controle e contestação de recebimento de comissionamento da franquia. Show less



T-Systems do Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Técnico de suporte em TI

  • Dec 2000 - Mar 2007

  Suporte a desktops, impressoras e periféricos. Instalação e configuração de sistema operacional, SAP, Groupwise, rede Novell e Windows. Suporte a desktops, impressoras e periféricos. Instalação e configuração de sistema operacional, SAP, Groupwise, rede Novell e Windows.