Gerard Hullegie
Manager ICT, Traject Begeleider at QRM B.V.- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Hannelore Kuif
Gerard is een fijne en duidelijke collega in het werk wat hij doet. Ik heb veel met Gerard samengewerkt in mijn tijd als ICT helpdeskmedewerker en dan voornamelijk ter verbetering van het incidentenproces. Gerard is proactief en duidelijk in zijn werk als servicemanager. Hij denkt mee met anderen en is helder in zijn communicatie.
Jan Bos
Erg fijne collega. Gedreven, pragmatisch, collegiaal en met veel kennis van de ICT processen. Die daarbij de brug kon slaan tussen ICT en business. Wist mij, door zijn manier van werken, altijd te inspireren. Ik heb Gerard leren kennen als een, communicatief vaardig, teamspeler die zijn werkzaamheden altijd gedreven en serieus maar ook met een gezonde dosis humor heeft verricht. Bij het inrichten van de ICT processen bleef Gerard altijd pragmatisch gericht en in de praktijk kon met zijn ruime ervaring altijd een creatieve oplossing bedenken.
Hannelore Kuif
Gerard is een fijne en duidelijke collega in het werk wat hij doet. Ik heb veel met Gerard samengewerkt in mijn tijd als ICT helpdeskmedewerker en dan voornamelijk ter verbetering van het incidentenproces. Gerard is proactief en duidelijk in zijn werk als servicemanager. Hij denkt mee met anderen en is helder in zijn communicatie.
Jan Bos
Erg fijne collega. Gedreven, pragmatisch, collegiaal en met veel kennis van de ICT processen. Die daarbij de brug kon slaan tussen ICT en business. Wist mij, door zijn manier van werken, altijd te inspireren. Ik heb Gerard leren kennen als een, communicatief vaardig, teamspeler die zijn werkzaamheden altijd gedreven en serieus maar ook met een gezonde dosis humor heeft verricht. Bij het inrichten van de ICT processen bleef Gerard altijd pragmatisch gericht en in de praktijk kon met zijn ruime ervaring altijd een creatieve oplossing bedenken.
Hannelore Kuif
Gerard is een fijne en duidelijke collega in het werk wat hij doet. Ik heb veel met Gerard samengewerkt in mijn tijd als ICT helpdeskmedewerker en dan voornamelijk ter verbetering van het incidentenproces. Gerard is proactief en duidelijk in zijn werk als servicemanager. Hij denkt mee met anderen en is helder in zijn communicatie.
Jan Bos
Erg fijne collega. Gedreven, pragmatisch, collegiaal en met veel kennis van de ICT processen. Die daarbij de brug kon slaan tussen ICT en business. Wist mij, door zijn manier van werken, altijd te inspireren. Ik heb Gerard leren kennen als een, communicatief vaardig, teamspeler die zijn werkzaamheden altijd gedreven en serieus maar ook met een gezonde dosis humor heeft verricht. Bij het inrichten van de ICT processen bleef Gerard altijd pragmatisch gericht en in de praktijk kon met zijn ruime ervaring altijd een creatieve oplossing bedenken.
Hannelore Kuif
Gerard is een fijne en duidelijke collega in het werk wat hij doet. Ik heb veel met Gerard samengewerkt in mijn tijd als ICT helpdeskmedewerker en dan voornamelijk ter verbetering van het incidentenproces. Gerard is proactief en duidelijk in zijn werk als servicemanager. Hij denkt mee met anderen en is helder in zijn communicatie.
Jan Bos
Erg fijne collega. Gedreven, pragmatisch, collegiaal en met veel kennis van de ICT processen. Die daarbij de brug kon slaan tussen ICT en business. Wist mij, door zijn manier van werken, altijd te inspireren. Ik heb Gerard leren kennen als een, communicatief vaardig, teamspeler die zijn werkzaamheden altijd gedreven en serieus maar ook met een gezonde dosis humor heeft verricht. Bij het inrichten van de ICT processen bleef Gerard altijd pragmatisch gericht en in de praktijk kon met zijn ruime ervaring altijd een creatieve oplossing bedenken.
Credentials
-
ITILv3 Operational Support and Analysis
CapgeminiDec, 2009- Sep, 2024 -
Itil v3 Foundation
CapgeminiDec, 2008- Sep, 2024 -
Analytic Trouble Shooting
Capgemini
Experience
-
QRM B.V.
-
Netherlands
-
Education Administration Programs
-
1 - 100 Employee
-
Manager ICT, Traject Begeleider
-
Mar 2016 - Present
Service Manage Service Manage
-
-
-
-
Service Manager
-
Jul 2008 - Aug 2014
Als servicemanager ben ik verantwoordelijk voor het opstellen en managen van service level agreements (SLA) met leveranciers en waarborg ik zodoende de continuïteit van de dienstverlening van Gezondheidsdienst voor Dieren (GD).Binnen de gestelde richtlijnen zorg ik voor de optimale afstemming met de leverancier voor de uitvoering van complexe producten en diensten op het gebied van diergezondheid.In deze uitdagende functie zorg ik ervoor dat de diensten worden geleverd conform de verwachting van de opdrachtgever en bewaak je de kwaliteit. Ook hou ik als servicemanager de partijen bij elkaar en maakt het bij de GD mogelijk om prioriteiten te stellen. De servicemanager kan de tegenstelling tussen ICT medewerkers en de medewerkers van de GD de gebruikers ombuigen tot een hechte samenwerking. Hierdoor vormt ik de brug tussen de gebruikers organisatie en ICT en en kan SLA’s afsluiten en onderhandelen over dienstverlening en capaciteit met klanten.Werkzaamheden• Efficiëntere inzet van ICT middelen binnen afdelingen van de GD• Effectiever beschikbaar hebben van informatie uit de applicaties• Goed onderbouwde risicoanalyse bij wijzigingen en releases.• Oplevering van releases, projecten en wijzigingen conform SLA’s en gestelde kwaliteitseisen• Release kalender is opgesteld, gecommuniceerd en geaccepteerd door medewerkers van de GD• Realistisch opgestelde SLA’s op proces- dan wel afdelingsniveau. Show less
-
-
Teamleider Laboratorium automatisering
-
Jul 2002 - Jun 2008
Als teamleider stuurde ik een team aan van 7 personen die zich bezig hielden met het beheren , verbeteren van het Laboratorium Informatie Systeem.Als sturende kracht hield me vooral bezig met begeleiden van de teamleden , plannen en organiseren van wijzigingen en onderhouds momenten.
-
-
Application Manager
-
1993 - 2003
Als applicatie specialist was ik verantwoordelijk voor het functionele en technische beheer van de applicatie. Een applicatie voor het loaboratorium met een gebruikersomgeving van 100 gebruikers.Daarnaast het beheren van vele interfaces naar andere systemen en externe partijen.
-
-
Systeem beheerder
-
1986 - 1993
Als systeembeheerder stond ik aan het begin van de start van automatisering. Deze baan was erg veelzijdig omdat je met alle takken van automatisering in aanraking kwam
-
-
Education
-
2013 - 2014
Bedrijfskundige Informatica
Bachelor, Bedrijfskundige Informatica -
1980 - 1983
Laboratorium School Deventer
Chemisch Analist, Analytische chemie
Community
