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Banco ProCredit Ecuador

• Ecuador
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Asesor para el cliente

  • Apr 2015 - Nov 2017

  -Realizar una gestión proactiva orientada a captar clientes.
  -Cumplir metas y objetivos comerciales, definidas por la Gerencia de Banca Personas e Instituciones.
  -Proporcionar información detallada sobre los productos activos, productos pasivos y servicios bancarios que ofrece el Banco brindando un servicio cálido y agradable a los posibles clientes y clientes del Banco;
  -Dar seguimiento a potenciales clientes para el Banco;
  -Guiar a los clientes en la… Show more -Realizar una gestión proactiva orientada a captar clientes.
  -Cumplir metas y objetivos comerciales, definidas por la Gerencia de Banca Personas e Instituciones.
  -Proporcionar información detallada sobre los productos activos, productos pasivos y servicios bancarios que ofrece el Banco brindando un servicio cálido y agradable a los posibles clientes y clientes del Banco;
  -Dar seguimiento a potenciales clientes para el Banco;
  -Guiar a los clientes en la resolución de problemas;
  -Efectuar formalización de desembolsos de crédito y autorización de débito automático en casos de excepción;
  -Atender los requerimientos de información sobre sus cuentas que sus clientes realicen, dentro de las normas de control establecidas;
  -Al finalizar la atención al público deben organizar los expedientes de clientes con sus respaldos respectivos y entregarlos al asistente de Operaciones para el archivo;
  -Negociar las condiciones de monto, plazo y tasa del DPF con el cliente hasta su límite de autorización;
  -Coordinar con los niveles de Autorización sobre condiciones especiales de negociación;
  -Asegurar la validez de los documentos entregados por el cliente;
  -Suscribir con su firma y sello los documentos de respaldo de las transacciones;
  -Identificar y reportar al Supervisor de Operaciones y Supervisor de Cajas sobre transacciones sospechosas;
  -Informar a los clientes sobre los beneficios y características de los productos y servicios del Banco
  -Cautelar la confidencialidad de la información manejada, tanto de los clientes como institucional.
  -Proporciona la información en capacitación laboral para los nuevos empleados en sombra;
  -Identificar y reportar al Gerente de Agencia, Coordinador de Captaciones y Oficial de Cumplimiento sobre transacciones sospechosas;
  
  

• Asesor de atención al cliente

  • Apr 2015 - Nov 2017

  Ecuador