Chargé de mission commerce

• Mar 2022 - Present

Chargé de communication

• Dec 2021 - Mar 2022

En tant que chargé de communication, mon rôle est de participer à l’élaboration de la stratégie de communication de la collectivité. Pour répondre à ma principale mission, je suis en charge de différentes actions qui sont :- La gestion de l’image de la ville sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, YouTube)- La conception du guide de saison culturelle. Un guide imprimé au format A5 permettant de mettre en avant le programme culturel de la ville via différents évènements tels que la diffusion de spectacles, de films, de conférences, d’ateliers numériques, d’expositions, de festivals, de gala, etc…- L’évolution de la signalétique dans les infrastructures sportives, culturelles et associatives, appartenant à la commune.

Chargé d'animation digitale et commerciale

• Sep 2018 - Sep 2020

En tant qu’animateur digital, mon rôle était de créer et de mettre en place un portail digital permettant aux équipes transverses de facilement échanger avec les équipes de vente sur toute la région Île de France centre. Le but étant de faciliter la communication entre transverses et boutiques afin de partager l’actualité commerciale de manière plus pertinente, mais également de pouvoir plus facilement remonter les bonnes pratiques, les problématiques et les différents avis du terrain.Durant ces deux années d’alternance j’ai donc eu la chance d’avoir une très large indépendance dans la création et la mise en place du groupe « Portail Animation ». Une plateforme digitale crée via l’outil Plazza (outil interne à Orange), sous la forme d’une communauté réunissant plus de 300 personnes autour d’une seule et même plateforme. Lors de la création de cette communauté, j’ai eu une grande liberté sur le style et la manière d’optimiser le e-merchandising (ergonomie, fonctionnalités, raccourcis, interaction, intégration des raccourcis vers les applications métiers, etc…). Dès la mise en ligne de la plateforme j’ai également eu pour mission de présenter le portail et de former le personnel à son utilisation. Enfin, tout au long de ces deux années, j’ai fait preuve d’écoute et de compréhension afin de constamment faire évoluer la plateforme en fonction des retours et des préférences des utilisateurs.

Chargé d'animation commerciale

• Sep 2017 - Aug 2018

En tant qu’animateur commercial, mon rôle était de contribuer au bon développement des ventes, en étant constamment en soutien des boutiques. Cela prend tout son sens dans le marché des télécoms, marché très dynamique, qui est dans 100% du temps en période d'opérations commerciales (Bons plans, promo, ODR, remises, etc...).Durant cette année d’alternance, j’ai donc eu pour mission d'assurer une veille constante sur l’actualité commerciale afin de la partager à l’ensemble des boutiques de la région Île-de-France centre par le biais de supports crées par mon équipe et moi-même.J’avais également pour autre mission d'analyser les résultats des boutiques et plus précisément des conseillers commerciaux afin d'entreprendre des actions ciblées, mais aussi des actions à titre préventif, sur les équipes de vente. Ces actions pouvaient être individuelles ou collectives, et de types brief, coaching, rappel des méthodes, lancement d'offres, argumentaire de vente, etc…

Chargé d'affaires fibre optique

• Mar 2016 - Sep 2017

En tant que chargé d’affaires FTTH (Fiber to the Home), mon rôle était de prendre en charge la bonne mise en place des projets de réseaux complexes et d’infrastructures afin d’assurer la livraison de la fibre optique dans les communes de l’Essonne et du Val-de-Marne. Pour répondre à cet objectif, mes principales missions étaient :D’une part, la préparation de dossiers complets déterminant chacun des aspects spécifiques comme le nombre de foyers, le prix, les variantes techniques ou encore la prise en compte des conditions juridiques (ex : syndic), etc…Et d’autre part, le suivi de dossiers et la conduite de projets via l’avancée des chantiers, les problématiques rencontrées, les échéances en termes de suivi et de délais, mais également via l’évolution des nomenclatures de travaux sur la voie publique dans les communes en question.

Conseiller en ventes

• Nov 2015 - Dec 2015

En tant que conseiller de vente, mon rôle était d’accueillir les clients au sein de la boutique. D’identifier leurs besoins afin d’y répondre, par le biais d’un argumentaire et d’un accompagnement commercial personnalisé. Enfin, de conclure la vente en les encaissant, tout en m’assurant d’avoir répondu à l’intégralité de leurs demandes. J’ai également eu pour autre mission d’entretenir la boutique tout au long de ces deux mois et de conduire avec mon manager la fermeture du point de vente une fois la période de liquidation terminée. Cela s’exprimait par l’inventaire du magasin, la mise en carton et l’expédition des produits restants jusqu’au siège de la marque.

Préparateur de commandes

• Jul 2015 - Jul 2015

En tant que préparateur de commande pour l'entreprise SMED, mon rôle était de préparer les colis destinés à être livrés à un client donné. Au sein d’un entrepôt basé à Bussy-Saint-Georges, j’avais donc pour mission de suivre les indications de chaque bons de commandes afin de prélever et de rassembler les articles dans la quantité spécifiée et de les conditionner avant l'expédition par le biais de nos transporteurs. En tant que préparateur de commande pour l'entreprise SMED, mon rôle était de préparer les colis destinés à être livrés à un client donné. Au sein d’un entrepôt basé à Bussy-Saint-Georges, j’avais donc pour mission de suivre les indications de chaque bons de commandes afin de prélever et de rassembler les articles dans la quantité spécifiée et de les conditionner avant l'expédition par le biais de nos transporteurs.

Stagiaire : Commercial & Marketing

• 2013 - 2015

Stagiaire chez STI pendant toute la durée de mon BTS (2 ans) Pendant cette période j'ai été amené à : - Créer du contenu pour le site Internet de la marque - Participer à des salons de ventes en BtoB - Créer une salle Show-room au sein du siège pour démonstration produit et accueil client/prospect - Créer des bases de données, pour le pilotage des chiffres - Gérer avec le logisticien de l'entreprise, les imports/exports Stagiaire chez STI pendant toute la durée de mon BTS (2 ans) Pendant cette période j'ai été amené à : - Créer du contenu pour le site Internet de la marque - Participer à des salons de ventes en BtoB - Créer une salle Show-room au sein du siège pour démonstration produit et accueil client/prospect - Créer des bases de données, pour le pilotage des chiffres - Gérer avec le logisticien de l'entreprise, les imports/exports