Analista de Suporte a Sistema

• Feb 2023 - Present

Analista de suporte técnico

• Jul 2021 - Jan 2023

Principais responsabilidades:Atendimento de solicitações em primeiro nível (solucionador e direcionador);Gerenciamento de chamados, gerenciamento de ativos e rastreamento de problemas com o ITSM GLPi;Registro de chamados por telefone;Monitoramento de ativos com Zabbix;Administração de usuários no Active Directory;Administração de usuários no Microsoft 365;

Estagiário de auxiliar administrativo

• Mar 2018 - Sep 2019

Atendimento ao público, organização de arquivos e rotinas administrativas. Atendimento ao público, organização de arquivos e rotinas administrativas.

Estagiário Assistente administrativo

• Feb 2016 - Feb 2018

Responsável por sistematizar, organizar, registrar e documentar todos os processos que ocorrem na instituição de ensino. • Registros, prontuários e relatórios; • Lista de admissão e saída de alunos; • Registros de matrículas; • Realização de histórico escolar; • Livro de protocolos; • Livro de ofícios; Responsável por sistematizar, organizar, registrar e documentar todos os processos que ocorrem na instituição de ensino. • Registros, prontuários e relatórios; • Lista de admissão e saída de alunos; • Registros de matrículas; • Realização de histórico escolar; • Livro de protocolos; • Livro de ofícios;