Experience

Grupo Lafken

• Health and Human Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de calidad

  • Jul 2023 - Present

  Asegurar el mantenimiento del sistema de gestión de calidad Garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos, legales y reglamentarios Aumentar el grado de satisfacción de los clientes y pacientes Brindar soporte en el análisis de causas de no conformidades Definir y realizar el seguimiento de acciones de mejora Velar por el cumplimiento de los requisitos del cliente, paciente y legales Brindar soporte en la gestión de riesgos para su temprana detección Generación de nueva documentación y adecuación de documentación vigente Desarrollar informes e indicadores que permitan la toma de decisiones Participar en los proyectos que puedan fomentar la mejora continua Colaborar con las auditorías internas Show less



Mil Nudos Macramé

• Emprendedora

  • Oct 2020 - Jul 2023

  Durante la pandemia, inicié este emprendimiento donde diseño y confecciono productos decorativos artesanales. Descubrí mi faceta creativa y me motivé a aprender la técnica del macramé, desarrollando habilidades en prolijidad, paciencia y creatividad. Simplifiqué los procesos de fabricación, reduciendo el tiempo y los materiales utilizados. Además, resolví desafíos de diseño y técnicos, realicé estrategias de marketing, catálogos y fotografía. Participé en eventos para emprendedores y fui co-expositora en EXPO CAFIRA Marzo 2023 en la Rural de Palermo. Show less



IT Soluciones S.R.L.

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Socia gerente

  • Jan 2010 - Apr 2018

  Redacté todos los procesos operativos y administrativos, incluyendo instructivos de trabajo, formularios e indicadores de gestión. Impulsé la implementación de un software de gestión de equipamiento informático, incrementando la facturación fija en un 30% al mantener actualizados los abonos de los clientes. Optimicé el proceso de cambios en garantía, reduciendo el tiempo de gestión de 30 días a 48 horas y mejorando la satisfacción del cliente. Establecí una metodología para el registro de tareas facturables, incrementando la rentabilidad de los abonos en un 20%. Lideré reuniones semanales de personal y documenté las minutas, facilitando el seguimiento de tareas y objetivos. Obtuve financiamiento para un proyecto de actualización de equipamiento en el GCBA, reemplazando todos los equipos informáticos con un reembolso del 70% de la inversión. Gestioné aspectos comerciales, contables, impositivos, bancarios y de recursos humanos de manera ordenada. Show less



ACCESS Informática S.R.L.

• Argentina
• Strategic Management Services
• 1 - 100 Employee

• • May 2008 - Mar 2012

  Implementé y certifiqué las Normas de Calidad ISO 9001 específicas para el desarrollo de software.Definí procedimientos, instructivos y formularios, además de establecer un tablero de control con indicadores de gestión en todos los procesos.Impartí capacitaciones y llevé a cabo auditorías internas y externas con éxito durante 6 años consecutivos.Delegué mis funciones antes de finalizar mi gestión para asegurar una transición exitosa.

• • Jan 2005 - Jan 2012

  Armé un equipo de 3 asistentes, definí reportes económico-financieros y operativos para obtener informes periódicos precisos.Diseñé un cash-flow personalizado para la gestión financiera y de cobranzas, evitando problemas de falta de fondos y retrasos en los pagos.Obtuvimos el Certificado de Libre Deuda Fiscal en AFIP y beneficiamos a la empresa con la Ley Nacional de Software, obteniendo descuentos fiscales significativos.Me encargué de los aspectos relacionados con Recursos Humanos y formé equipos de trabajo exitosos junto con el Gerente de Sistemas.Gestioné la exención del Impuesto a los Ingresos Brutos en el GCBA y obtuve reembolsos del 100% de la inversión en proyectos de calidad.Implementé las Normas de Calidad ISO 9001 y fui Responsable de Gestión de Calidad. Show less

• • Sep 1999 - May 2005

  Desarrollé diversas funciones administrativas, incluyendo la gestión de cobranzas, asignación de créditos, pagos a proveedores, facturación, conciliaciones bancarias, trámites bancarios y trámites en organismos de control, así como la liquidación de impuestos, entre otras responsabilidades.Lideré un equipo de 7 técnicos informáticos, asignando tareas y resolviendo fallos en los clientes.Modernicé el registro de casos nuevos, implementé métodos de asignación de prioridades y gestioné un sistema de stock permanente.Reduje los tiempos de facturación de los trabajos realizados, agilizando el proceso de cobranza. Show less