Experience

Komplett Bank ASA

• Norway
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Backoffice medarbeider

  • Apr 2021 - Present

  Arbeidsoppgaver relatert til alle inn- og utbetalinger. Noen av arbeidsoppgavene er å sese inn innbetalingsfilene, bokføre manuelle innbetalinger, bokføre innbetalinger innbetalt med feil eller uten KID men med melding. Utbetale til MasterCard og komplett.no. I tillegg godkjenne alle overføringene kundene gjør selv. Jeg jobber også med bankavstemning, hvor vi prøver å finne ut av hvorfor det er avvik på kontoene og finne løsninger for det. Hjelper også til med å vurdere gjenåpninger av kontoer som er sperret på grunn av Refinansiering. Show less

• Kundeservicekonsulent

  • Mar 2020 - Mar 2022

  Ansvar for å besvare henvendelser innenfor kredittkort, lån, sparing og fakturering av kjøp gjort hos Komplett.no via telefon og e-post. I tillegg til å besvare henvendelser fra banker i forhold til refinansieringer.



NSB-konsernet

• Norway
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Kundeveileder

  • Mar 2016 - Oct 2020

  Veilede kundene ved planlagte og ikke planlagte brudd på forskjellige togstasjoner. Arbeidsoppgavene går ut på å veilede kundene som trenger hjelp, svare på alle mulige spørsmål og oppsøke kundene som trenger litt ekstra hjelp. Spørsmålene går som regel ut på hvilket tog de skal ta, tidene og generelt hvor lang reisen er. Veilede kundene ved planlagte og ikke planlagte brudd på forskjellige togstasjoner. Arbeidsoppgavene går ut på å veilede kundene som trenger hjelp, svare på alle mulige spørsmål og oppsøke kundene som trenger litt ekstra hjelp. Spørsmålene går som regel ut på hvilket tog de skal ta, tidene og generelt hvor lang reisen er.



NetOnNet

• Sweden
• Consumer Electronics
• 300 - 400 Employee

• Translator & Pricing Analyst

  • Oct 2017 - Feb 2020

  Publiserer produkter og innhold på hjemmesiden, Har ansvaret for prissetting, ved å gjennomføre markedsanalyser og sortimentanalyser i henhold til lokale trender, nyheter og aktiviteter samt bidra med innspill til innkjøps- og markedsavdeling. Jeg har også ansvaret for å nå budsjette som er satt for måneden.

• Kundeservicemedarbeider

  • May 2017 - Oct 2017

  Bevare innkommende henvendelser via ulike kommunikasjonskanaler, som inkludere service, ordrebekreftelser, faktura, forsikring og informasjon innen hjemmeelektronikk.



Elkjøp

• Norway
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Kundekonsulent

  • Nov 2016 - Apr 2017

  Besvare innkommende henvendelser på telefon, som inkluderer blant annet salg og mersalg, service, ordrebekreftelser, saksbehandling, faktura, forsikring og informasjon om husholdningsprodukter. I tillegg har jeg lært gode kommunikasjonsteknikker ut mot kunden. Besvare innkommende henvendelser på telefon, som inkluderer blant annet salg og mersalg, service, ordrebekreftelser, saksbehandling, faktura, forsikring og informasjon om husholdningsprodukter. I tillegg har jeg lært gode kommunikasjonsteknikker ut mot kunden.