Coordenador de Projetos de TI | Team Leader

• May 2021 - Present

● Responsável pela gestão, planejamento e controle de projetos de TI (web e mobile) de baixa, média e alta complexidade, realizando o levantamento de requisitos com stakeholders para o desenvolvimento de novas soluções e acompanhamento de cronogramas em todas as suas etapas, de modo a assegurar que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia e entregue com qualidade ao cliente final, contando com a utilização de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean e OKR) como facilitadoras; ● Análise e mapeamento de processos, assim como análise, levantamento e gerenciamento de riscos, com o intuito de contribuir com a melhoria contínua dos fluxos operacionais pertinentes ao setor; ● Responsável pela gestão de pessoas (25 colaboradores), realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, promovendo o desenvolvimento e sinergia do time para o alcance dos resultados; ● Responsável pelo acompanhamento e validação de documentação final dos projetos, bem como coordenação de deploys para promoção a ambientes de produção, gestão de incidentes, falhas e riscos de sustentação da ferramenta; ● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs (sprint burndown, gráfico de velocidade, qualitativo), realizando a apresentação de resultados a alta gestão para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais linguagens/ferramentas/tecnologias utilizadas: Jira, Mural, Service Now, Confluence, Project, Sharepoint, Scrum, Kanban, Lean Principais clientes: Pontofrio, Casas Bahia, Extra.com. Principais resultados/projetos: (1) Aumento da produtividade de todas as jornadas consolidando todas as informações dos projetos da empresa em uma única ferramenta web extinguindo o processo via planilha. (2) Implementação de processos. Show less

Scrum Master Sênior | Team Leader

• Sep 2020 - May 2021

● Atuação como scrum master no acompanhamento de projetos de desenvolvimento de aplicações web e mobile, assegurando a validação da documentação técnica e a gestão da equipe para o acompanhamento e direcionamento de atividades, promovendo o desenvolvimento e sinergia do time para o alcance dos objetivos; ● Levantamento de requisitos com stakeholders para o desenvolvimento de novas soluções e acompanhamento de cronogramas em todas as suas etapas; ● Coordenação de deploys para promoção a ambientes de produção; ● Análise e mapeamento de processos, análise de incidentes críticos e elaboração de ações corretivas, com o intuito de contribuir com a melhoria contínua dos fluxos operacionais; ● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais linguagens/ferramentas/tecnologias utilizadas: Jira, Taiga, Mural, Google Switch, Scrum, Kanban, Lean. Principais clientes: Unilever, Josapar, Climate. Principais resultados/projetos: (1) Atualização e-commerce Unilever - Compra Agora. (2) Criação de novo e-commerce Josapar – Arroz Tio João. (3) Criação de nova plataforma de pedidos Climate. Show less

Gestor de Projetos de Infraestrutura

• May 2019 - Sep 2020

Gerente de Projetos - TI

• Jan 2019 - Sep 2020

● Gerenciamento de projetos de tecnologia focado em infraestrutura em conversões de formatos, reformas e troca de bandeiras em lojas de varejo e atacado, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia; ● Responsável pela gestão de equipe a nível Brasil, realizando atividades de média a alta complexidade, envolvendo planejamento, programação de etapas, avaliação e seleção de técnicas, métodos e critérios de trabalho; ● Utilização de metodologias capazes de automatizar processos manuais, fazendo com que a equipe foque em novos processos, além de atuação com gestão do tempo, buscando sempre cumprir o cronograma estipulado; ● Elaboração de status report, realização de vistorias, definição de escopo, validação de documentação técnica e suporte ao cliente sempre que necessário; ● Responsável por garantir a aprovação de orçamentos e pedidos, além da atuação com gestão de contratos de fornecedores de serviços, garantindo o acompanhamento de entregas e follow-up com times de compras diretas e indiretas; ● Acompanhamento de faturamento de fornecedores e controle de budget, contribuindo com a redução de custos e otimização de processos; ● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a alta gestão para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais linguagens/ferramentas/tecnologias utilizadas: Jira, Service Now, Confluence, Project, Sharepoint, Scrum, Kanban, Lean. Principais clientes: Grupo Big Brasil. Principais resultados/projetos: Conversão e adequação de infraestrutura de Hipermercados Varejo e Atacado e Centros de Distribuição em todo o território nacional. Show less

Gerente de projetos de infraestrutura

• Nov 2016 - Aug 2018

● Responsável pela gestão de projetos focados em rollout de infraestrutura em conversões de sistemas e reformas no cliente Walmart em lojas de varejo, atacado e centros de distribuição de cargas secas e perecíveis (resfriados e congelados), assegurando conformidade nos processos e excelência em todas as operações realizadas; ● Atuação na divisão de responsabilidades do time, visando a priorização de tarefas e divisão de processos, a fim de garantir produtividade e desenvolvimento profissional dos colaboradores; ● Elaboração de status report e realização de vistorias a nível brasil para levantamento de pontos pertinentes ao escopo; ● Interface junto a áreas internacionais da companhia, bem como gestão de equipe técnica help desk e de campo a nível nacional; ● Elaboração de documentação final, aprovação de orçamentos e pedidos garantindo o acompanhamento das entregas e controle de notas fiscais; ● Gestão de contratos de fornecedores de serviços e elaboração de propostas baseadas em RFPs do cliente; ● Responsável pela entrega de todos os relatórios gerenciais e apresentações mensais dentro dos prazos estipulados pela companhia. Principais linguagens/ferramentas/tecnologias utilizadas: Service Now, Confluence, Project, Sharepoint, Scrum, WMS Global. Principais clientes: Walmart Brasil. Principais resultados/projetos: Conversão de Redes e parque tecnológico dos Centros de distribuição, Reinvention Store e Outsourcing de impressão em todas as unidades do Brasil. Show less

Gerente de projetos de infraestrutura

• Sep 2013 - Nov 2016

● Atuação no principal projeto de conversão de redes, roll out de infraestrutura e parque tecnológico dos centros de distribuição, realizando o acompanhamento de cronogramas em todas as suas etapas, de modo a assegurar que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia e entregue com qualidade ao cliente final; ● Responsável pela gestão de pessoas, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, promovendo o desenvolvimento e sinergia do time para o alcance dos resultados; ● Desenvolvimento de propostas comerciais personalizadas de acordo com a demanda e perfil apresentado pelo cliente, atuando na elaboração de orçamentos e contratos; ● Elaboração de books e agendamento de atividades seguindo cronograma PMO; ● Atuação com gestão de fila de chamados pertinentes ao projeto, customização e validação de ambientes de treinamento e produção, bem como contratação de fornecedores de serviços e materiais; ● Responsável pela entrega de todos os relatórios gerenciais e apresentações mensais dentro dos prazos estipulados pela companhia. Principais linguagens/ferramentas/tecnologias utilizadas: Service Now, Confluence, Project, Sharepoint, Scrum, WMS Global. Principais clientes: Walmart Brasil. Principais resultados/projetos: Conversão de Redes e parque tecnológico dos Centros de distribuição em todo o território nacional. Show less

Analista de projetos sênior

• May 2012 - Aug 2013

● Projetos de Infraestrutura Walmart Brasil. ● Projetos de Infraestrutura Walmart Brasil.

Analista de Suporte Pleno

• Jun 2011 - May 2012

● Suporte a matriz e filiais :Barueri / Guarulhos / Unai – MG; ● Suporte a toda a rede e usuários (160 usuários); Suporte a telefonia IP e servidores. (Domain controler / TS / Data Server); ● Elaboração de novos processos para redução de custos; ● Outsourcing de impressão redução de 20% do custo total; ● Manutenção do Hardware das Maquinas dos Usuários (Matriz/Filial)- Desktops / Notebooks; ● Gerenciamento dos Links de Internet - LP / Speedy(Filiais); ● Manutenção dos Routers e AP's - Configuração e gerenciamento da rede sem fio para coletores de dados, Gerenciamento telefonia móvel - 100 linhas Vivo; ● Coordenação de equipe de Help Desk. Show less

Analista de Suporte

• Nov 2008 - Jun 2011

● Suporte a 55 pontos de coleta e 12 bases por todo o Brasil; ● Total de 60 links de acesso à Internet; ● Suporte a rede e usuários - 250 pontos de rede estruturada; ● Suporte a telefonia IP e servidores; ● 4 servidores (Domain Controler, Mail Server, Banco de Dados, Internet e File Server); ● Elaboração de novos processos para redução de custos; ● Outsourcing de impressão – redução de 10% do custo total; ● Alteração de links de Internet – redução de 20% do custo total; ● Gerenciamento de contratos - fornecedores e prestadores de serviço; ● Desenvolvimento e implantação de projetos de tecnologia; ● Coleta e entrega com coletores wireless; ● Rastreamento de frota via rádios Nextel. Show less