Experience

Inwork Consultores 2.0

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor Senior

  • Sep 2022 - Present

  Reclutamiento de Personal, Asesoramiento en Gestión de procesosDefinición de Tableros De mandos KPIFormación de Mandos MediosAnálisis de datos Reclutamiento de Personal, Asesoramiento en Gestión de procesosDefinición de Tableros De mandos KPIFormación de Mandos MediosAnálisis de datos



Telecom Argentina

• Argentina
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista senior - Desarrollo de Contratistas

  • Jul 2018 - Aug 2022

  Relevamiento de problemas en EC´s, asistencia a la operación en temas relacionados a la mano de obra contratada. Generación y seguimiento en conjunto con la Gerencia Regional de planes para el saneamiento, la productividad, rentabilidad y calidad, etc. de empresas en riesgo. Tratamiento de prestamos para casos particulares, tratamiento con legales y relaciones laborales de temas complejos (desvinculaciones de recursos, bajas de EC´s).

• Coordinador del BOT Región Lino

  • Apr 2014 - Jun 2018

  Coordinación de los 3 Back Office Técnicos de Lino (Resistencia, Corrientes y Santa Fé Norte). Gestionar reclamos técnicos, organización de actividades y recursos cuidando la eficiencia en la utilización de mismos. Acciones tendientes a disminuir los tiempos medios de reparación y stock de reclamos, cuidando la segmentación de Clientes.

• Gerente de Servicios al Cliente - Corrientes / Misiones

  • Oct 2010 - Mar 2014

  Responsable de la atención de los servicios técnicos e instalaciones de voz y valor agregado (datos), de 230000 clientes, la administración de 135 colaboradores propios y la administración del presupuesto de inversión y mantenimiento por $ 14120000.- Año 2012. Las actividades también incluye la coordinación de recursos cómo materiales, unidades, control de empresas contratistas para las reparaciones tercerizadas.

• Responsable de Apoyo Operativo - Gcia SAC Corrientes Misiones

  • Mar 2004 - Sep 2010

  Responsable de la Administración y control presupuestarios de los gastos manejados por la Gerencia. Administración del contrato con EC proveedoras en tareas de distribución, dispersión y telefonía pública. Gestión de los RRHH, II&HH, EPP, indumentaria de trabajo y otros recursos para necesarios para los sectores operativos del SAC. Control de los desvíos en los principales indicadores y elaboración y difusión de planes de acción.

• Analista sénior de Apoyo Operativo - Corrientes Misiones

  • Oct 2003 - Feb 2004

  Analista de control presupuestario, administración de contrato de proveedores

• Responsable Servicio Técnico Interior de Corrientes

  • Apr 2002 - Oct 2003

  Responsable del asegurar el mantenimiento correctivo y preventivo de las líneas de voz y datos, en el plantel exterior. Asegurar las tareas, el mantenimiento y la atención de los repartidores generales. Asegurar la productividad del grupo de trabajo y la programación eficiente de los recursos asignados.

• Responsable del servicio de atención al cliente Goya y Paso de los Libres

  • Aug 2000 - Mar 2002

  Responsable en de la atención de trámites comerciales, venta de líneas y servicios, manejos de Canales de Comercialización, recupero de morosos, organización de eventos. Oficina Comercial de Goya y Paso de los Libres

• Responsable del servicio de atención al cliente Presidencia Roque Sáenz Peña

  • Jun 1999 - Jul 2000

  Responsable en de la atención de trámites comerciales, venta de líneas y servicios, manejos de Canales de Comercialización, recupero de morosos, organización de eventos. Organización como Sponsor y Expositor de Telecom en la Ferichaco 2000. Primer evento en la región con imagen de Grupo. Telefonía Básica, Celulares e Internet. Oficina de Atención al Cliente de PRS

• Responsable del servicio de atención al cliente Resistencia

  • Jun 1996 - Jun 1998

  Responsable en de la atención de trámites comerciales, venta de líneas y servicios, manejos de Canales de Comercialización, recupero de morosos, organización de eventos. Oficina Comercial de Resistencia

• Responsable Cadena Técnica de Abonados

  • Oct 1992 - Jun 1996

  Responsable Cadena Técnica de Abonados: incluye gestión de reclamos, instalaciones y recursos de la red



NETCO SA

• France
• Apparel & Fashion

• Socio gerente

  • Dec 1988 - Feb 1992

  Empresa de reparación y mantenimiento de transformadores. Socio fundador y Gerente de Administración y Finanzas Empresa de reparación y mantenimiento de transformadores. Socio fundador y Gerente de Administración y Finanzas



RUCCA SRL

• Jefe del departamento de compras

  • Feb 1986 - Dec 1988

• Jefe de producción

  • Sep 1984 - Jan 1986

• Técnico de mantenimiento

  • Dec 1983 - Aug 1984

  Fábrica Industrial de aberturas.