Experience

VOTRE VOYAGE
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee
• Responsable d'agence

  • May 2021 - Present


INDEPENDANCE ROYALE

• France
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable des partenariats

  • Oct 2020 - Apr 2021

  Animation et développement du réseau de partenaires pour l'aménagement du domicile des seniors Animation et développement du réseau de partenaires pour l'aménagement du domicile des seniors



FREQUENT FLYER TRAVEL PARIS

• Directrice du Service Loisirs

  • Jun 2011 - Sep 2020

  • Prospection et Commercialisation de voyages sur mesure auprès d’une clientèle haut de gamme • Entretien de la relation commerciale, relation de confiance établie sur le long terme avec les clients • Application de stratégies pour promouvoir un service client irréprochable • Gestion d'une équipe, supervision de l'évolution professionnelle de chaque collaborateur, en passant par la gestion des demandes et des besoins quotidiens du département Loisirs • Prospection et Commercialisation de voyages sur mesure auprès d’une clientèle haut de gamme • Entretien de la relation commerciale, relation de confiance établie sur le long terme avec les clients • Application de stratégies pour promouvoir un service client irréprochable • Gestion d'une équipe, supervision de l'évolution professionnelle de chaque collaborateur, en passant par la gestion des demandes et des besoins quotidiens du département Loisirs



IMPACT VOYAGES

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Responsable d'agence

  • Jun 2005 - Jul 2011

  • Décisions opérationnelles quotidiennes en collaboration avec la direction • Commercialisation d’offres Loisirs auprès d’une clientèle haut de gamme • Création et vente de voyages sur mesure • Décisions opérationnelles quotidiennes en collaboration avec la direction • Commercialisation d’offres Loisirs auprès d’une clientèle haut de gamme • Création et vente de voyages sur mesure



VBM VOYAGES JET TOURS

• Chef de comptoir

  • Nov 2001 - Jun 2005

  • Vente de voyages organisés et billetterie • Gestion des réclamations clients, mise en œuvre de solutions appropriées • Fidélisation de la clientèle grâce à une grande capacité d'écoute et de recherche et à une compréhension parfaite des besoins • Vente de voyages organisés et billetterie • Gestion des réclamations clients, mise en œuvre de solutions appropriées • Fidélisation de la clientèle grâce à une grande capacité d'écoute et de recherche et à une compréhension parfaite des besoins



CHEMIN DU MONDE

• France
• Civic and Social Organizations

• Conseiller voyages

  • Jul 2001 - Nov 2001

  • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation



PANDORE VOYAGES

• Conseiller voyages

  • Apr 2000 - Jul 2001

  • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation



SOMBRERO VOYAGES

• Conseiller voyages

  • Oct 1997 - Apr 2000

  • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation



BRETAGNE & VENISE VOYAGES

• Conseiller voyages

  • Sep 1995 - Sep 1997

  Formation en alternance • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation Formation en alternance • Vente de voyages organisés et billetterie • Contrat de vente, gestion de facturation