Experience

Groupe Philibert

• Transportation/Trucking/Railroad
• 100 - 200 Employee

• Responsable d’agence de voyages

  • Feb 2022 - Present

  Lagnieu -Recherche d'un local pour création d'un nouveau point de vente. -Développer une nouvelle clientèle (sur mesure, TO) afin de rajeunir la clientèle -Vente de produit GIR pour une clientèle déjà existante -Atteindre la rentabilité du point de vente -Gestion des litiges



VERT DESHY

• France
• Paper and Forest Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale

  • Nov 2021 - Jan 2022

  Meximieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France -Enregistrement des commandes Vertdeshy (vrac,sac,big bag) et Benard Services Energie (GNR, Fuel ordinaire ou grand froid etc...) -Édition des bons de livraison -Commander le transport afin de livrer la marchandise. -Contrôle des retours de tournées -Facturation et enregistrements des règlements -Logiciels : Icopitole et Navagri



BERTHELET VOYAGES

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Responsable d'agence de voyages

  • Sep 2020 - Aug 2021

  France Remplacement congés maternité -Organisation d’opération marketing, soirée clients -Analyse du chiffre d’affaire -Responsabilité du point de vente -Trouver des solutions pour dégager une marge plus importante -Gestion de la crise sanitaire -Maitrise BSPlink = DAR, Disputes -Gestion avoir clients

• Conseillère voyages

  • Nov 2012 - Sep 2020

  Lagnieu, Rhône-Alpes, France - Contact avec la clientèle : traitement des demandes clients (élaboration et relance des devis, réalisation des contrats de vente, gestion des demandes de visa et des dossiers d’assurance, suivi des dossiers de A à Z, élaboration et remise des carnets de voyage) - Comptabilité : pointage des factures, lettrages, remises en banque, paiement des fournisseurs - Logiciels : Gestour, site BtoB, GDS Amadeus - Formations : Forces de ventes et éductours - Conception de voyages sur… Show more - Contact avec la clientèle : traitement des demandes clients (élaboration et relance des devis, réalisation des contrats de vente, gestion des demandes de visa et des dossiers d’assurance, suivi des dossiers de A à Z, élaboration et remise des carnets de voyage) - Comptabilité : pointage des factures, lettrages, remises en banque, paiement des fournisseurs - Logiciels : Gestour, site BtoB, GDS Amadeus - Formations : Forces de ventes et éductours - Conception de voyages sur mesure. - Polyvalence sur 3 points de vente pendant 2 ans (Ambérieu-en-Bugey, Pont de Cheruy, Lagnieu) - Septembre 2014 : Evolution de coefficient : Catégorie C - Novembre 2019 : Evolution de coefficient : Catégorie D

• Responsable d’agence de voyages

  • Sep 2015 - Sep 2016

  Lagnieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Remplacement congés maternité



DESTINATIONS PRIVILEGE

• France
• Travel Arrangements

• Agent de réservations

  • Nov 2011 - Nov 2012

  Saint-Piest Agent de réservations -Prise en charge des réservations et élaboration des factures clients - Gestion des carnets de voyages - Gestion des questionnaires de satisfaction -Logiciels : Gestour, GDS Galiléo -Formation sur les destinations lointaines