Experience

Appslopers

• Spain
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Sales Project Manager

  • Jun 2020 - Present



Grupo Sanitario Fisi(ON)

• Director comercial

  • Jan 2019 - Nov 2019

  Dirección de cuentas incrementando la facturación anual en 106% (2019 Vs 2015). Responsable de branding. Captación de cliente potencial (1M€ facturación anual). Cierres de acuerdos comerciales aumentando la derivación de servicios en un 85%. Ser la empresa preferente para la realización de los servicios en diferentes compañías del sector. Aumento de Margen Comercial 4,8%. Propuesta de servicios exclusivos en Portugal. Realización de Microsite para presentación de servicios a clientes potenciales. Asistencia a eventos del sector. Análisis de la competencia y estudio de mercados internacionales. Incremento de acciones de contacto en un 200%. Implantación de BI, definición de KPI´s y objetivos estratégicos. Dirección de la producción en los departamentos de Contact Center y Tramitación. Workshop, Brainstorming y diseño de protocolos de actuación y formaciones comerciales. Atención y resolución personalizada de incidencias críticas. Rediseño del sistema productivo. Automatización del ERP e integración con central telefónica. Reducción de rotación de personal e incidencias aumentando el nivel de satisfacción de los NPS´s en un 18%. Aumento de la productividad por equipos hasta un 25%. Diseño y ejecución del Proceso de Ventas.

• Directora de Línea de Negocio / Product Manager

  • Jan 2017 - Dec 2018

  Dirección de cuentas. Responsable de branding. Dirección de la producción. Plan estratégico. Consecución de objetivos comerciales. Visitas y acciones comerciales. Detección de necesidades de departamentos internos y clientes. Diseño de nuevos servicios. Implantación Qlik Sense. Reporting y estadísticas de la actividad, producción, calidad, productividad, rentabilidad. Net Promoter Score.

• Responsable de Operaciones

  • Apr 2015 - Dec 2016

  Definición, creación y análisis de estrategias para cada línea de negocio. Propuesta, implantación y seguimiento de acciones para la optimización de los recursos. Análisis de indicadores. Gestión del equipo. Alcance de objetivos cualitativos y cuantitativos. Federaciones Deportivas y Servicios Affinity: Negociación estratégica y acción promocional. Cierre de acuerdos. Gestión de la cuenta. Seguimiento y análisis de indicadores.

• Controller Operaciones

  • Sep 2013 - Mar 2015

  Desarrollo y control de información de la Dirección de Operaciones. Aportar herramientas de decisión. Asegurar el seguimiento presupuestario. Cálculo, seguimiento y análisis de la evolución de márgenes/resultados para cada línea de negocio. Análisis KPI´s. Diseño, elaboración y análisis de Cuadros de Mando. Detectar riesgos y oportunidades. Desarrollo e implantación de herramienta de business intelligence QlikView.

• Responsable Back Office Dirección de Operaciones

  • Nov 2012 - Sep 2013

  Control de la productividad, rentabilidad y procesos operacionales, planes estratégicos, optimización de recursos, descripciones de tareas y objetivos, medición y ejecución de planes presupuestarios.



Metafase, Profesionales de la Venta Externa

• Spain
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Trade Marketing

  • Mar 2011 - Jan 2012

  Cuenta: BDF Beiersdorf NIVEA - UNILEVER - CAMPOFRÍO - Elaboración de planes promocionales específicos e informes ad hoc. Análisis de datos e investigación de mercados. Seguimiento de acciones, implantaciones y promociones. Incidencias en el PDV. Distribución de referencias. Roturas de stock. Control material PLV. Cuadros de mando. Elaboración de rutas. Visitas y acuerdos en diferentes canales de hipermercados, supermercados grandes - medianos, perfumerías y droguerías modernas. (Carrefour, Alcampo, Eroski, Caprabo, Mercadona, Condis, El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Hiber, Dinosol, Supersol, Ahorramás, Híper Usera, Alimerka, El Árbol, Simply, Sabeco, Lidl, Supermercados MAS, Día, Juteco, Bodybell, Marionnaud, Aromas, Da-mas, Arenal, entre otros).



Anheuser-Busch InBev

• Ukraine
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora Nacional Ventas

  • May 2008 - Mar 2010

  Gestión de procesos de ventas y marketing. Planes de acción de negocio para la consecución de KPI´s en volumen, clientes potenciales, precios y margen de contribución definidos por la compañía. Objetivos de ventas país. Cumplimiento de políticas comerciales. Coordinar equipo de analistas de ventas. Estudios y comportamiento de mercado. Incentivos nacionales. Visita a PDV´s en diferentes canales. Cumplimiento del presupuesto anual de ventas. Proyecciones de volumen, curva de ventas por referencias y cuentas KAM.

• Regional Trade Marketing

  • Jan 2005 - May 2008

  Acompañamiento, análisis y presentación de indicadores de resultados de ventas y marketing. Identificar distorsiones, sugerencias y medidas correctivas. Sistema de Desempeño Gerencial. Acompañar al equipo de analistas de ventas y telemarketing. Definición de objetivos mensuales para las gerencias de ventas. Monitora general programa de excelencia en ventas. Análisis de estudios de mercado. Visita a los PDV´s en grandes superficies. Formación de gestión y procesos de ventas a personal de nuevo ingreso. Control de dispersiones de volumen y precios. Seguimiento a las acciones propuestas al mercado. Incentivos regionales. Control presupuesto ventas.

• Analista de Ventas y Marketing

  • Jul 2003 - Jan 2005

  Reportes, seguimientos y análisis de volumen de ventas, clientes mantener, fidelizar y conquistar, devoluciones, clientes potenciales. Informes de remuneración variable. Seguimiento estudios de mercado. Objetivos para la fuerza de ventas. Gestión a la vista. Participación en reuniones semanales y mensuales. Informes ad hoc. Gerenciamiento de la Rutina, planes de acción para KPI´s no atendidos. Seguimiento de Programas de Excelencia en Ventas.

• Responsable RRHH

  • Aug 2002 - Aug 2003

  Selección, formación y desarrollo de personal. Incorporaciones y bajas laborales. Nómina. Seguridad y salud ocupacional. Coordinar programa de calidad 5S. Seguimientos programas de excelencia. Auditora de manual de normas y procedimientos. Presupuesto RRHH. Elaboración de Planes de Acción y 3G para ítems no atendidos. Análisis de causas de egresos y rotación de personal. Detección de necesidades de formación. Coordinar solicitudes del personal tercero (outsourcing). Gestionar trámites de la seguridad social.



Empresas Polar

• Venezuela
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Analista de Nómina

  • Dec 2001 - Feb 2002

  Emisión de constancias de trabajo. Vacaciones. Recibos de pago. Liquidaciones. Reportes. Participación en la elaboración del plan anual de formación laboral. Trámites de saldos, retiros, préstamos del fondo de ahorro de trabajadores.

• Analista de RRHH

  • Jul 2001 - Nov 2001

  Base de elegibles. Pruebas psicotécnicas. Verificación de referencias laborales. Examen médico pre-empleo. Expedientes. Actualización del programa de inducción. Carnet de identificación. Cheques alimenticios. Apoyo en la logística de formación laboral. Cálculo y elaboración de recibos de pago. Reportes de trabajadores activos, ingresos, egresos, personal contratado. Supervisión de personal becarios y prácticas.