Boris B.
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Kroatisch Native or bilingual proficiency
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Französisch Limited working proficiency
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Spanisch Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Customer Success Manager
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Aug 2021 - Present
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The Adecco Group
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Switzerland
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Human Resources Services
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700 & Above Employee
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Sales Consultant Finance Permanent Placement
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2020 - 2021
• Auf- und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen mit internationalen Top-Unternehmen• Neukundenakquise auf Entscheider-Ebene • Aufbau- und Weiterentwicklung von zugewiesenen Key Accounts• Erkennen und Ausschöpfen von Kunden- und Marktpotentialen• Recruiting von Kandidaten für Fach-, Führungs- und Seniorpositionen im Finance• Entwickeln von Angebotsstrategien und eigenständiges Führen von Verhandlungen• Erfolg in 2020: erstes Placement in den ersten drei Monaten, PV-Umsatz 25.000 Euro
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Sabbatical Break
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Professional Training and Coaching
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1 - 100 Employee
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Berufliche und persönliche Auszeit
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2019 - 2020
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Lufthansa Group
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Germany
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Key Account und Pricing Manager
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2015 - 2019
• Bestandskundenbetreuung und Ausbau von Kundenbeziehungen• Durchführung von Vertrags- und Preisverhandlungen• Steigern des Marktanteils durch Planung und Umsetzung von Marketingaktionen und Absatzmaßnahmen• Preissetzung, Preisdistribution sowie Verfügbarkeitssteuerung des weltweiten Flugangebotes der Lufthansa Group Hub Airlines• Kontinuierliches Monitoring und Analyse der Markt- und Erlösentwicklung, Wettbewerbsbeobachtung und Benchmarking• Recruiting von Mitarbeitern und Praktikanten• Durchführung von Fachschulungen für Mitarbeiter• Projekte/ Erfolge: 2015-2019: Gesamterlössteigerung von durchschnittlich 6 Mio. Euro/Jahr durch Einführung des Lufthansa Group weiten "BCV"2015/ 2016: Umsatzsteigerung bei Europa-Strecken der Lufthansa Group i.H.v. 24% vs. Vorjahr durch Einführung eines neuen Tarifkonzeptes ("Branded Fares")
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Lufthansa
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Germany
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Sales & Customer Service Representative
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2007 - 2014
• Beratung und Verkauf von Flugscheinen• Umschreibungen und Erstattungen• Serviceleistungen bei Flugunregelmässigkeiten• Passagierabfertigung für Lufthansa Group-, Star Alliance- und Partner- Fluggesellschaften• Interne Projekte und Sonderprojekte als Markenbotschafter• Durchführung von Fachschulungen für Mitarbeiter • Beratung und Verkauf von Flugscheinen• Umschreibungen und Erstattungen• Serviceleistungen bei Flugunregelmässigkeiten• Passagierabfertigung für Lufthansa Group-, Star Alliance- und Partner- Fluggesellschaften• Interne Projekte und Sonderprojekte als Markenbotschafter• Durchführung von Fachschulungen für Mitarbeiter
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Berufspraktisches Semester
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2009 - 2010
Berufspraktisches Semester in einer MarketingagenturProjekt-Assistent bei Planung, Konzeption und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Händlermarketing, Verkaufsförderung und Events für Kunden aus der Automobilindustrie Berufspraktisches Semester in einer MarketingagenturProjekt-Assistent bei Planung, Konzeption und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Händlermarketing, Verkaufsförderung und Events für Kunden aus der Automobilindustrie
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Account Manager im Außendienst und Verkaufsförderer, DACH
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2001 - 2007
Auftraggeber/ Kunden aus Retail, FMCG, Telekommunikation, Consumer Electronics, Automobil• Aufbau und Pflege von langfristigen Geschäftskontakten• Steigern des Marktanteils durch regelmäßig terminierte Besuche• Kontrolle von Bestandsware und Abverkäufen• Merchandising; Durchführung und Auswertung von Wettbewerbsanalysen• Produkt-Trainings der Mitarbeiter zur Steigerung des Abverkaufs• Durchführung von Beratungsgesprächen Auftraggeber/ Kunden aus Retail, FMCG, Telekommunikation, Consumer Electronics, Automobil• Aufbau und Pflege von langfristigen Geschäftskontakten• Steigern des Marktanteils durch regelmäßig terminierte Besuche• Kontrolle von Bestandsware und Abverkäufen• Merchandising; Durchführung und Auswertung von Wettbewerbsanalysen• Produkt-Trainings der Mitarbeiter zur Steigerung des Abverkaufs• Durchführung von Beratungsgesprächen
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Education
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Wiesbaden Business School
Bachelor of Arts - BA, Business Administration -
Wiesbaden Business School
Bachelor of Science - BS, Insurance & Finance