Experience

Simpego
• Switzerland
• Insurance
• 1 - 100 Employee
• Customer Solutions Specialist

  • Oct 2020 - Present

Boatpark AG, Schweiz
• Business Development / Ambassador

  • Aug 2019 - Present


Flughafen Zürich AG

• Switzerland
• 1 - 100 Employee

• Operator Zentrale

  • Jul 2019 - Jun 2020

  Operator Parking und Zutritt Operator Parking und Zutritt



Swiss Casinos Zürich

• Compliance/Sozialkonzept/GwG

  • Aug 2012 - Dec 2016

  - Ausgestaltung des Sozialkonzepts vor Casino Eröffnung im Nov. 2012 und kontinuierliche Weiterentwicklung - Als Prozessverantwortlicher Implementierung der Prozesse in das Unternehmen Schulung der Mitarbeiter im Bereich Sozialkonzept, Geldwäscherei-Bekämpfung und Qualitätsmanagement - Kundengespräche und Analyse der Finanzunterlagen (Bonitäts-Check und Spiel-Budget erstellen), nachführen der Kundendossiers, CRM - KYC Investigation, Desk Research betr. Herkunft der eingesetzten Vermögenswerte - Erstellung von Berichten und Statistiken z. Hd. Geschäftsleitung und Spielbankenkommission - Erarbeitung und vortragen von Präsentationen für interessierte Gruppen - Enge Zusammenarbeit mit Fachstellen (Schulden/Sucht/Sozialbeirat) und Behörden (u.a.Strafverfolgungsbehörde/MROS Verdachtsmeldestelle) - Führen des SESAM Sperrregisters - Weiterentwicklung der GIS Datenbank



Casino Interlaken AG

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Croupier / Stv. Sozialkonzeptverantwortlicher

  • Oct 2008 - Aug 2012

  - Tischaufsicht bei verschiedenen Spielen (Roulette, Black Jack, Poker) mit Tischeröffnung, Dotationen, Tischschliessung, Abrechnung - Kundengespräche und Analyse der Finanzunterlagen, Kundendossiers nachführen, CRM - Surveillance-Aufgaben - Desk Research betr. Herkunft der eingesetzten Vermögenswerte (KYC) - Enge Zusammenarbeit mit Fachstellen (Schulden/Sucht) und Behörden (u.a.Strafverfolgungsbehörde/MROS Verdachtsmeldestelle) - Erstellung von Berichten und Statistiken z. Hd. Geschäftsleitung und Spielbankenkommission - Führen des SESAM Sperrregisters



Grand Casino Basel

• Switzerland
• Gambling Facilities and Casinos
• 1 - 100 Employee

• Casino-Croupier

  • 2003 - 2008

  Croupier und Tischaufsicht bei verschiedenen Spielen (Roulette, Black Jack, Poker, Baccara) Tischeröffnung, Dotationen, Tischschliessung, Abrechnung Kundenservice, Spielerklärungen Croupier und Tischaufsicht bei verschiedenen Spielen (Roulette, Black Jack, Poker, Baccara) Tischeröffnung, Dotationen, Tischschliessung, Abrechnung Kundenservice, Spielerklärungen

• Ass. Shift Manager

  • 1997 - 2003

  - Kundenservice mit Spielerklärungen - Erstellen der Schicht- und Urlaubspläne - Verantwortlich für den Spielbetrieb mit Gastrobereich - Verantwortlich f. Geldfluss - Abrechnung Tresor, Bedienung Surveillance System - Cash Desk Management - Gewinn- und Jackpotauszahlungen - Kundenservice mit Spielerklärungen - Erstellen der Schicht- und Urlaubspläne - Verantwortlich für den Spielbetrieb mit Gastrobereich - Verantwortlich f. Geldfluss - Abrechnung Tresor, Bedienung Surveillance System - Cash Desk Management - Gewinn- und Jackpotauszahlungen