Experience

Castlexperience

• Spain
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• • Nov 2018 - Present

  Gestión operativa global (50.000 clientes anuales) · Liderazgo de equipos · Organización, planificación y coordinación · Creación y ejecución de experiencias personalizadas para clientes y business trips · Análisis de datos · Gestión de productos · Investigación de mercado · Planes de desarrollo de productos · Business-to-Business (B2B) · Problem Solving · Account Management · Implementación de nuevos productos · Sales Management · Customer Service Management

• • Apr 2017 - Nov 2018

  Guía de grupos de diferentes tamaños y nacionalidades en Montserrat y diferentes bodegas de la zona. Visitas realizadas siempre en inglés. Cata y venta de vinos.



Alta Alella | Cava y vino ecológico

• Spain
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Sumiller

  • Jun 2021 - Sep 2021

  Servicio, cata, recomendación y venta de vinos a los visitantes de la bodega. Servicio, cata, recomendación y venta de vinos a los visitantes de la bodega.



Antenna International

• United Kingdom
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Servicios de atención al visitante

  • Mar 2017 - Apr 2017

  Atención al visitante en la Basílica de la Sagrada familia de Barcelona. Atención al visitante en la Basílica de la Sagrada familia de Barcelona.



Go English - idiomas para empresas-

• Spain
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Recruitment Manager

  • Nov 2013 - Sep 2016

  Identificación de puestos vacantes y su correspondiente perfil. Redacción y publicación de ofertas de trabajo a nivel nacional en portales de empleo. Reclutamiento en redes sociales como Linkedin. Criba de CVs, entrevistas y selección de candidatos. Seguimiento en la contratación y posterior redacción de informes. Coordinación con otros departamentos y el cliente final. Experiencia en el uso de ATS como Zoho recruit. Formación a otros empleados a mi cargo. Responsable (Head TCA) del centro de exámenes oficiales Prometric. Atención al cliente y administación. Show less



Crowne Plaza® Hotels & Resorts

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Team leader

  • Oct 2012 - Oct 2013

  Responsable de un equipo de más de 25 personas entre bar, restaurante y sala de eventos, asignando a cada persona las tareas que sean necesarias para la completa satisfacción del cliente y asegurándose de que todo funciona según lo previsto. Tomar comandas y servir bebidas cuando es necesario y estar en contacto permanente con la cocina para asegurarse de que todo marcha bien. Hacer inventario de stock y pedidos. Contabilidad. Responsable de cubrir cualquier necesidad que el personal a cargo pudiera tener. Seguimiento y evaluación del personal. Tareas administrativas. Show less



SANDEMANs NEW Europe Tours

• United Kingdom
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Guía de grupos turísticos

  • Jun 2013 - Jul 2013

  Preparar y llevar a cabo visitas guiadas por la ciudad de forma freelance. Colaborar en la implantación de tours guiados en español en la ciudad de Liverpool. Preparar y llevar a cabo visitas guiadas por la ciudad de forma freelance. Colaborar en la implantación de tours guiados en español en la ciudad de Liverpool.



Flair events

• United Kingdom
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Camarera

  • Dec 2010 - Jul 2012

  Servir bebida y comida en eventos deportivos y musicales multitudinarios. Atención al cliente. Atender la caja. Cash handling. Capacidad para el trabajo en equipo durante largas jornadas. Servir bebida y comida en eventos deportivos y musicales multitudinarios. Atención al cliente. Atender la caja. Cash handling. Capacidad para el trabajo en equipo durante largas jornadas.



Primark Stores Limited

• India
• 1 - 100 Employee

• Dependienta

  • Nov 2010 - Jun 2012

  Atender las necesidades del cliente en todo momento. Atender la caja. Recibir y colocar los pedidos, tanto en almacén como en tienda. Atender las necesidades del cliente en todo momento. Atender la caja. Recibir y colocar los pedidos, tanto en almacén como en tienda.



Camping Ribadesella

• Spain

• Recepcionista

  • Jun 2009 - Sep 2010

  Atención a clientes de diferentes nacionalidades. Experiencia en la central de reservas UNICAMP. Responsable de cobros, pagos y contabilidad. Atención telefónica / ventas. Atención a clientes de diferentes nacionalidades. Experiencia en la central de reservas UNICAMP. Responsable de cobros, pagos y contabilidad. Atención telefónica / ventas.



Palladium Hotel Group

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Camarera

  • May 2003 - Oct 2008

  Servir y preparar bebidas y comidas a los clientes, tomar comandas. Acostumbrada a trabajar en grandes equipos y de cara al público. Obtención del carnet de manipulador de alimentos y formación al respecto. Servir y preparar bebidas y comidas a los clientes, tomar comandas. Acostumbrada a trabajar en grandes equipos y de cara al público. Obtención del carnet de manipulador de alimentos y formación al respecto.



Ayuntamiento de Gijón

• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Guía de grupos turísticos

  • Oct 2004 - Jan 2005

  Preparar y llevar a cabo visitas guiadas por la ciudad, e instalaciones museísticas. Preparar y realizar talleres para grupos de escolares. Labores administrativas (promoción turística etc) Preparar y llevar a cabo visitas guiadas por la ciudad, e instalaciones museísticas. Preparar y realizar talleres para grupos de escolares. Labores administrativas (promoción turística etc)