Angeles Alondra Barreto

Customer Service Agent LATAM Pass at Ricale Viajes
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Argentina, AR
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  • Inglés Professional working proficiency
  • Portugués Elementary proficiency

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Experience

    • Argentina
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Agent LATAM Pass
      • Aug 2022 - Present

      - Atención de llamadas brindando asesoramiento sobre vuelos y asistencia al viajero Assist Card del canje de millas LATAM Pass. - Reprogramaciones de vuelos nacionales e internacionales mediante GDS Sabre, respetando políticas de LATAM y Aerolíneas Argentinas (vuelos de cabotaje). - Informar a los pasajeros procedimientos de gestiones voluntarias (reprogramaciones, devoluciones, compra de asientos y equipaje, correct name, entre otros) y derivar al equipo de cotizaciones. - Gestionar arrepentimientos de compra.
      - Seguimiento de casos, atención de reclamos y resoluciones. - Elevación de casos que estuvieran fuera del alcance de Ricale Viajes (reporte a LATAM Airlines). Show less

    • Colombia
    • Spectator Sports
    • Emprendedora
      • Oct 2020 - Dec 2022

      Atención al cliente y venta de productos personalizados para eventos. Contacto con proveedores. Diseño de imágenes e impresiones. Manejo de redes sociales y MS Office. Producción y entrega de los productos. Atención al cliente y venta de productos personalizados para eventos. Contacto con proveedores. Diseño de imágenes e impresiones. Manejo de redes sociales y MS Office. Producción y entrega de los productos.

    • Argentina
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar en Docencia e Investigación
      • Apr 2022 - Jul 2022

      Materia: Análisis económico y financiero de la actividad turística. Apoyo a estudiantes de 3° año de la Lic. en Turismo. Asistencia en consultas y correcciones. Materia: Análisis económico y financiero de la actividad turística. Apoyo a estudiantes de 3° año de la Lic. en Turismo. Asistencia en consultas y correcciones.

    • Argentina
    • Non-profit Organizations
    • 100 - 200 Employee
    • Directora de Finanzas y Administración
      • Feb 2022 - Jun 2022

      Registro de ingresos y egresos en Sistema contable Odoo.Reportes y cierre de mes contable.Gestión de la información financiera del comité.Llevar adelante auditoría financiera y soporte en auditoría operativa.Supervisión y control de las tareas administrativas y financieras de miembros del área.

    • Directora de Desarrollo de Alianzas
      • Jun 2021 - Jan 2022

      Investigación y comprensión del mercado.Prospección y calificación de leads.Atracciones, reuniones, venta y seguimiento a partners.Planificación y ejecución de proyectos del área.

    • Responsable de Finanzas y Administración
      • Apr 2021 - May 2021

      Gestión de la información financiera.Auditoría financiera y control de auditoría operativa.Registrar ingresos y egresos en Sistema contable Odoo.

    • Argentina
    • Restaurants
    • Telefonista
      • Nov 2020 - Sep 2021

      Atención de llamadas a clientes. Asesoramiento y venta de carta. Toma de pedidos. Atención de llamadas a clientes. Asesoramiento y venta de carta. Toma de pedidos.

Education

  • Universidad Nacional de Lanús
    Licenciatura en Turismo
    2018 - 2024
  • Instituto Almafuerte
    Bachillerato, Economía y Administración
    2012 - 2017

Community

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