Andreyd Amauric Silva
Group Product Manager at ViaHub- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Fundamentos Na Lei Geral De Proteção De Dados - LGPDF™
CertiProfOct, 2021- Sep, 2024 -
EXIN Certified Data Protection Officer
EXINSep, 2021- Sep, 2024 -
EXIN Privacy and Data Protection Practitioner
EXINSep, 2021- Sep, 2024 -
Privacy and Data Protection Foundation
EXINSep, 2021- Sep, 2024 -
Information Security Foundation based on ISO/IEC 27001
EXINAug, 2021- Sep, 2024
Experience
-
ViaHub
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Group Product Manager
-
May 2023 - Present
Assumi o desafio de gerenciar 8 Squads de dados, B2B, planejamento comercial e gestão de indicadores, pricing e inteligência de mercado, operações de lojas das empresas Casas Bahia, Ponto e Extra, MLOps, engenharia core e sustentação. Responsável pela formação de novos PMs (Product Manager) de Dados e os direciono para o desenvolvimento de soft/hard skills, bem como do programa de gestão alinhado com a estratégia do RH. Elaboração do business case e gestão do CAPEX/OPEX da Tribo junto aos capítulos. Show less
-
-
-
Via
-
Türkiye
-
Advertising Services
-
Product Manager
-
May 2021 - May 2023
Responsável pela squad de desenvolvimento de serviço e integração sistêmica sobre os direitos dos titulares, bem como apoio nos requisitos da área de governança de dados. Dentre as atividades essenciais destaco: Condução de status report do pilar Tecnologia e Integração; Apoio Cross para demais squads que necessite de esclarecimento sobre a Lei; Condução da squad sobre B2B; Apoio junto as áreas de negócio sobre definição de requisitos para melhoria e evolução dos produtos cross com os capítulos. Condução do Discovery/Inception e framework OKR junto às áreas, alinhado com as entregas de valor do produto. Show less
-
-
-
C6 Bank
-
Brazil
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Product Manager
-
Oct 2020 - Apr 2021
Responsável pelo direcionamento técnico, operacional com embasamento legal sobre a LGPD na instituição e apoio para demais empresas do grupo. Dentre as atividades essenciais destaco: ▪ Avaliação das peças cross e canais digitais para implantação das adequações, alinhando com os Heads de forma estratégica, mitigando impacto no tempo de implementação e custo com desenvolvimento; ▪ Definição de governança do programa em: jornada do titular de dados sobre seus direitos e jornada de atendimento ao regulador, realizando mapeamento de processos, sugestões de melhoria e revisão de política de privacidade; ▪ Elaboração, priorização e acompanhamento de roadmap para entregas em parceria com demais áreas e squads envolvidas; ▪ Liderar e gerenciar por influência a squad e iniciativas, mantendo a clareza da direção do time; ▪ Trabalhar em total parceria a UX e Dados, ▪ Elaboração de modelo de atendimento usando a experiencia do usuário e definição estratégica sobre incidentes técnicos e solicitações, envolvendo as áreas jurídico, produtos e tecnologia; ▪ Avaliação dos novos projetos sobre produtos bancários para aderência a LGPD, propondo ao Product Manager e Product Owner soluções, mitigando risco sobre compartilhamento, tratamento de dados sem o consentimento do titular; ▪ Analisar comportamento de clientes orientado por dados e pesquisas para descobrir oportunidades de negócio e usabilidade que possam elevar o produto a uma qualidade desejável a expectativa do cliente; ▪ Antenado no ecossistema de produtos digitais e realização de benchmarks ▪ Identificar o MVP, implementar, medir / avaliar resultados e evoluir o produto; ▪ Condução de status report executivo do programa. Show less
-
-
-
Santander Brasil
-
Brazil
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Supervisor
-
Aug 2006 - Oct 2020
Supervisor de Atendimento - Gestão Operacional Organização e implantação dos sistemas de qualidade e linha de produção com o uso de ferramentas como 5S e Kanban, reorganização de pessoas com a mudança de culturas e otimização através de treinamentos internos, gestão de projetos com foco na implantação de novos atendimentos e melhoria de processos internos, análise e solução de causa sobre as reclamações procedentes no BACEN, gestão de equipe e product owner do projeto sobre assistente virtual usando solução de inteligência artificial IBM Watson. Supervisor de Help desk Gestão de nível de serviço de empresa terceirizada sobre Tecnologia, criação de proposta comercial para a adição de novas demandas ao contato, gestão de Incidentes, requisições tecnológicas, problemas, configurações e mudanças, bem como a condução de reuniões garantindo e restabelecimento no menor tempo possível, elaboração de planos de ação para melhoria continua da qualidade dos serviços validando periodicamente processos e implementação de mudanças para ganhos de produtividade, gerenciamento dos indicadores de produtividade da equipe bem como aplicar feedbacks junto aos liderados e divisão assertiva de atividades de toda a equipe (Apoio do Dispacher), criação e gerenciamento de indicadores de nível de serviço (satisfação, produtividade, telefonia) atuando com análise crítica dos tickets e produção de relatório de indicadores, confecção do book e condução de reuniões de resultados apresentados a diretoria, planejamento e acompanhamento de projetos (Migração de VPN e Lotus Notes, Rollout de Máquinas) e controle de métricas de atendimento. Show less
-
-
-
Santander Tecnología
-
IT Services and IT Consulting
-
300 - 400 Employee
-
Tecnologia
-
Aug 2006 - Sep 2020
Lider funcional do programa Lei Geral de Proteção de Dados/LGPD. Lider funcional do programa Lei Geral de Proteção de Dados/LGPD.
-
-
-
TIVIT
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Analista de Suporte
-
Jan 2006 - Aug 2006
Monitoração da rede composta por Atms (Caixas Eletrônicos), do Banco Santander Banespa, suporte técnico primeiro e segundo nível de sistemas e hardware apoiando equipe técnica de campo e implantação de novos terminais. Monitoração da rede composta por Atms (Caixas Eletrônicos), do Banco Santander Banespa, suporte técnico primeiro e segundo nível de sistemas e hardware apoiando equipe técnica de campo e implantação de novos terminais.
-
-
-
-
Supervisor Operacional
-
Jul 2002 - Jul 2005
Suporte de informática para o Banco Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão de equipe técnica (33 funcionários) planejamento e capacitação da equipe, implantação, manutenção e atualização de software e gerenciamento de projetos. Suporte de informática para o Banco Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão de equipe técnica (33 funcionários) planejamento e capacitação da equipe, implantação, manutenção e atualização de software e gerenciamento de projetos.
-
-
Education
-
2016 - 2018
Faculdade Impacta Tecnologia
Pós-Graduação Lato Sensu em Business Intelligence com Big Data -
1999 - 2003
Universidade Potiguar
Bacharel em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação
Community
