Ana Motta
Gerente de Operações e Processos at By I.T. | Soluções Corporativas em Tecnologia da Informação- Claim this Profile
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Auditor Líder ISO 9001:2015
LCN Gestao & Coaching -
Desenho técnico
Qualifica Cursos e MBA Online -
Gestão da Qualidade
Qualifica Cursos e MBA Online -
Metrologia
Qualifica Cursos e MBA Online -
Norma OEA
Lev Carga -
Norma SASSMAQ
R&C
Experience
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By I.T. | Soluções Corporativas em Tecnologia da Informação
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Gerente de Operações e Processos
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Jun 2022 - Present
Responsável pela área de processos da qualidade visando garantir que todas as operações sejam realizadas em conformidade; Análise de melhoria do sistema de gestão da qualidade e práticas de gerenciamento operacional, formulando objetivos estratégicos com planejamento de ações para sua implementação e acompanhamento. Gestão da área de pós vendas com foco no atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos requisitos e conformidade dos contratos celebrados. Responsável pela área de processos da qualidade visando garantir que todas as operações sejam realizadas em conformidade; Análise de melhoria do sistema de gestão da qualidade e práticas de gerenciamento operacional, formulando objetivos estratégicos com planejamento de ações para sua implementação e acompanhamento. Gestão da área de pós vendas com foco no atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos requisitos e conformidade dos contratos celebrados.
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Gestora da Qualidade e Processos
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Jan 2020 - May 2022
Implantação do SGQ – ISO 9001, SASSMAQ, OEA; Condução de auditorias internas e externas; Serviços regulatórios (licenças de funcionamento); Gestão do Setor de QSMS; Elaboração de documentação relacionadas ao SGQ; Revisão de processos e documentações do SGQ, identificando não conformidades e recomendando as providências corretivas; Acompanhamento das não conformidades e recomendações dos processos auditados; Avaliação da eficácia das modificações ou correções implantadas; Seleção e supervisão de auditores internos da qualidade; Definir cronograma das auditorias e escalas de auditores internos; Elaboração de análise crítica do SGQ, relatório de auditoria interna; Show less
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Twenty Estruturas
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Brazil
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Construction
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Supervisora da Qualidade
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Nov 2018 - Dec 2019
Elaboração de procedimentos e instruções de trabalho Controle de qualidade dos serviços/ produtos Treinamentos e ações preventivas Gestão da equipe de SST Elaboração de procedimentos e instruções de trabalho Controle de qualidade dos serviços/ produtos Treinamentos e ações preventivas Gestão da equipe de SST
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Senac Brasil
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Brazil
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International Trade and Development
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700 & Above Employee
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Instrutor de Segurança do Trabalho
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May 2016 - May 2018
Ministrar aulas das unidades curriculares: Biossegurança; Desenho técnico e mapa de risco; Prevenção e controle de perdas; Ministrar aulas das unidades curriculares: Biossegurança; Desenho técnico e mapa de risco; Prevenção e controle de perdas;
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Analista de QSMS
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Feb 2015 - Mar 2018
Inspeção de segurança e auditorias internas Treinamentos Destinação de resíduos e produtos perigosos Elaboração de documentação (APR, OS, PT) Inspeção de segurança e auditorias internas Treinamentos Destinação de resíduos e produtos perigosos Elaboração de documentação (APR, OS, PT)
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Education
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Universidade Anhanguera São Paulo
Administração -
Senac RJ
Tecnólogo, Segurança do Trabalho
Community
