Experience

Hiltron Security

• Italy
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Funzionario Tecnico Commerciale

  • Jan 2020 - Present

  Illustrazione ai clienti dei prodotti disponibili indicando prezzi, tempi di consegna e opzioni di pagamento.Gestione delle esigenze dei singoli clienti e ideazione di soluzioni personalizzate.Pianificazione dei contatti commerciali e gestione del portafoglio clienti.Varie attività di back office comprensive della gestione degli ordini e di eventuali report.Definizione di strategie e opportunità di vendita in accordo con le procedure aziendali.Identificazione dei bisogni dei potenziali clienti e proposta di prodotti in linea con le richieste di mercato.Gestione dei rapporti con i clienti mediante contatti telefonici, e-mail e visite periodiche.Supporto agli uffici periferici dei clienti per tutte le attività legate alla vendita.Studio approfondito delle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti, al fine di rispondere in maniera adeguata e tempestiva alle domande dei clienti.Partecipazione a fiere ed eventi di settore per creare fidelizzazione e aumentare il portafoglio.Risoluzione di eventuali problematiche insorte nella fase di pre e post-vendita.Gestione e fidelizzazione della clientela acquisita attraverso relazioni attente e sistematiche.Consulenza mirata ad individuare le soluzioni più adatte alle necessità del cliente.Fidelizzazione della clientela attraverso opportune strategie post vendita.Incremento dei volumi di vendita attraverso la proposta ai clienti di articoli accessori.Organizzazione di eventi promozionali, open day e dimostrazioni.Studio dei concorrenti per verificarne il livello di competitività.Raggiungimento e superamento dei target commerciali stabiliti.Illustrazione di prodotti, promozioni, offerte e sconti.Preventivazione di costi e scontistica in caso di particolari esigenze del cliente. Show less

• Ufficio tecnico

  • Sep 2013 - Dec 2019

  Gestione dei processi di emissione delle certificazioni interne e assistenza agli enti esterni per collaudi particolari.Disegno tecnico e layout di impianti 2D con Autocad e 3D con Solidworks.Creazione di nuovi codici per varianti o nuovi prodotti e aggiornamento del database aziendale.Analisi degli ordini di lavoro e preventivazione.Elaborazione dei documenti per la definizione di schemi elettrici unifilari e multifilari.Analisi di fattibilità dei progetti tramite software di simulazione.Sviluppo, modifica e aggiornamento commesse tramite CADAggiornamento tecnico con l'ufficio commerciale e la produzione sullo stato delle commesse.Gestione delle scadenze e del programma di manutenzione in supporto al responsabile.Emissioni di ordini e di offerte tecniche in supporto all'ufficio commerciale.Supporto alla produzione nella gestione delle manutenzioni ordinarie e programmate.Effettuazione dei sopralluoghi presso i clienti e i prospect per effettuare rilevamenti.Gestione e archiviazione della documentazione tecnica cartacea e digitale.Supporto all'azienda nella gestione delle richieste tecniche ad enti, clienti e fornitori.Utilizzo di software specifici e del gestionale aziendale per l'archiviazione dei documenti.Supporto al responsabile nella gestione degli ordini di lavoro.Gestione delle telefonate e svolgimento di compiti di back office. Show less

• Operaio

  • Nov 2012 - Sep 2013