CHI È RELOG Dal 13 maggio 1996 creiamo valore per i nostri clienti gestendo con efficacia ed efficienza il loro sistema informatico. Siamo specializzati nella gestione di reti Microsoft presso aziende tra i 25 ed i 250 posti lavoro. Prendiamo in carico la gestione del reparto ICT sostituendo totalmente o in parte gli operatori interni. Al fine di ottimizzare la gestione delle postazioni lavoro e ridurre il fermo operativo degli utenti abbiamo progettato il primo Modello Organizzativo Informatico Standardizzato in Italia: Lean Matrix. PERCHÈ SCEGLIERE RELOG? Oggi un’azienda può scegliere di operare con un reparto IT interno, affidarsi ad un servizio di assistenza remoto od un mix delle due soluzioni. Un reparto IT interno genera costi fissi e difficilmente ha la possibilità di aggiornarsi con costanza ed avere una visione ampia e specializzata. Del resto il reparto interno conosce perfettamente la struttura aziendale e le problematiche tipiche dell’azienda. Le altre aziende che si occupano della gestione dei sistemi informatici operano con progetti focalizzati sulla tecnologia, con un monitoraggio da remoto o con attività su richiesta. Per garantire il servizio devono applicare dei servizi standard che non si applicano bene su tutte le tipologie di clienti. Questo non consente loro di avere la visione d’insieme dell’infrastruttura del cliente e sostituire il lavoro del reparto IT. Il mix tra le due soluzioni genera costi molto elevati e difficilmente riesce a garantire efficienza. Relog offre un servizio di assistenza continuo da remoto, affiancato alla presenza fisica presso il cliente. Questo ci consente di operare applicando un modello organizzativo informatico standardizzato. Ogni cliente ha a disposizione un team di riferimento composto da consulenti junior, consulenti senior ed un account manager dedicato, che ha il ruolo di ascoltare le esigenze del cliente e supportarlo nello sviluppo di nuove soluzioni.
